题目内容
（请给出正确答案）
A.业务阻止
B.客户放弃
C.客户挽留
D.组合营销
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
更多“对于因制度、流程、产品和服务等因素造成客户可能流失的情况，管户人员必须分析原因、采取措施，进行（)。”相关的问题
A.金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程
B.金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式
C.对于确实存在问题的银行业产品和服务，不管是否造成损失，都可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关法律法规或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿
D.金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉
A.银行业金融机构应当为消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化，确保投诉渠道畅通。
B.银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。
C.银行业金融机构对于确实存在争议的产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正;造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，向消费者进行赔偿或补偿。
D.银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。
A.受经济周期、宏观调控、产业行业发展布局等外部因素影响，信用卡业务出现或可能面临的潜在风险
B. 监管机构通报的涉及信用卡业务的风险事件
C. 利用信用卡进行套现，可能造成潜在信用风险的
D. 制度不完善、流程漏洞以及产品缺陷等原因，未来可能导致信用卡操作风险的
A.在业务宣传材料制作环节,以通俗易懂的语言、丰富生动的形式,介绍产品与服务的基本概念、业务规则、风险点与收费政策等。
B.在客户服务环节,详尽讲解产品和服务的特征,充分揭示风险,根据客户实际需求、投资偏好、风险承受能力等有针对性地推介产品。
C.在业务签约环节,引导客户认真阅读有关产品和服务的重要协议条款、业务规则、操作注意事项等内容,帮助客户全面了解产品。
D.在产品和服务的售后环节,做好跟踪维护工作,对于因国家政策、监管规章等因素导致的合同条款、产品投向、约定利率所发生的变化及时告知和解释,将宣教工作贯穿产品和服务存续始终,引导客户合理行使权利、履行义务
A.集成公司好好的卖产品就好，搞什么安全服务啊，不赚钱，不务正业
B.安全服务可以作为一种获客方式，可以成体系地向客户销售产品和服务
C.安全服务不需要专业的队伍，现在大数据、AI、移动互联网等技术这么发达了，依靠厂商的安全产品可以搞定所有安全问题
D.客户有安全问题或者安服需求直接找厂商，不必花高价钱养自己的安服人员
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