在旅游者面前，导游人员的仪容要求即容貌修饰上要__________，要与所在工作岗位、身份、年龄

A.在涉外场合不携带内部文件

B.在旅游者面前不谈论内部情况

C.不泄露旅游团收费细目

D.不随便告诉客人企业领导人姓名和联系电话

E.不随便进异性游客的房间

A．错误

B．正确

A．错误

B．正确

在困难面前，导游人员不能表现出太乐观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。 ()

A．正确

B．错误

导游人员在旅游者面前要注意保守企业经营的秘密，主要是做到()。

A．不泄露旅行团收费细目

B．不带旅游者去自己办公室

C．不谈内内部矛盾和问题

D．不携带企业内部文件

导游、领队人员提醒旅游者注意基本的礼仪规范有：仪容整洁，遵序守时，言行得体。()

A.言谈举止

B.英容笑貌

C.穿着打扮

D.仪容仪表

A.健康的身体

B.健康的心理

C.健康的思想

D.较好的仪容仪表