题目内容
（请给出正确答案）
A.客户的企业成立动机
B.法人治理结构分析
C.股东的家庭背景
D.高管人员的商业经验
E.信誉状况
参考答案
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在客户品质基础分析中，关于对客户经营范围的分析，下列说法正确的是（）。
A.要关注客户目前经营范围是否在注册范围内(经营特种业务的要有“经营许可证”)、客户经营范围的演变
B.客户主管业务由原来侧重贸易转向实业属于产品转换型演变
C.对于客户经营行业集中的．要特别引起警觉
D.要注意客户经营的诸多业务之间是否具有独立性、主营业务是否突出
A.要关注客户目前经营范围是否在注册范围内（经营特种业务的要有“经营许可证”）、客户经营范围的演变
B.客户主管业务由原来侧重贸易转向实业属于产品转换型演变
C.要注意客户经营的诸多业务之间是否具有独立性、主营业务是否突出
A.要关注客户目前经营范围是否在注册范围内（经营特种业务的要有“经营许可证”）、客户经营范围的演变
B.客户主营业务由原来侧重贸易转向实业属于产品转换型演变
C.对于客户经营行业集中的，要特别引起警觉
D.要注意客户经营的诸多业务之间是否具有独立性、主营业务是否突出
A.因药水分析错误导致现场板子报废
B.客户稽核缺失
C.组长课长发现系统数据与报表不符
D.药水红区未按要求对产品进行提前预锁
E.药水红区产品，检验结果现场未依据RFC提供，LAB人员解锁
A.诚信是恒大人寿企业价值观的重要组成部分
B.诚信建设只是针对销售环节的，与公司其他经营管理环节无关
C.强调对商业底线的遵守，诚信是与客户建立长期合作关系的基础，品质是诚信的文化内核
D.以诚信为基石，我们一诺千金
A.对客服部所有客服组长与基础客服进行培训
B.负责客户满意度的回访测量、分析
C.网店客服管理制度的制定与实施
D.全面组建CRM系统，对客户关系进行管理
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