为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,制订了三
A.公示16小时服务电话
B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
C.公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录
D.管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情
A.公示16小时服务电话
B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
C.公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录
D.管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情
A.《全国优秀管理住宅小区标准》
B. 《城市新建住宅小区管理办法》
C. 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
D. 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
A.《全国优秀管理住宅小区标准》
B.《城市新建住宅小区管理办法》
C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
D.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
A.政府
B.物业管理协会
C.国务院
D.建设部
A.国务院
B.物业管理协会
C.司法部
D.建设部
A.每1小时巡查1次
B.每1小时至少巡查1次
C.24小时站岗值勤
D.每日巡查2次,配有安全监控设施,24小时监控
A.每1小时巡查1次
B.每1小时至少巡查1次
C.24小时站岗值勤
D.每日巡查2次,配有安全监控设施,24小时监控
A.公示16小时服务电话
B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
C.公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录
D.管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情
A.建立共用设施设备档案(设备台账),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全
B.载人电梯24小时正常运行
C.对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理
D.路灯、楼道灯完好率不低于95%
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