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提问人：网友lwjdhh1 发布时间：2022-01-07
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When you write a letter of apology, you should at the beginning of the letter and clearly state the problem.

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第1题
Tick out the appropriate items of salutation. （勾选出道歉信恰当的称谓形式。）

A、Dear Mary，

B、Dear Ms. Black,

C、Dear Professor Black,

D、Dear Sir or Madam，

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第2题
When you write a resume, the correct address should be _____.

A、Y City, No.1 X Road, Jiangsu Province

B、No.1 X Road, Y City, Jiangsu Province

C、Jiangsu Province, Y City, No.1 X Road

D、Jiangsu Province, No.1 X Road, Y City

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第3题
Write the letter of apology as soon as possible to avoid . .
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第4题
Which of the following is NOT mentioned as a possible reason for making a complaint?

A、wrong goods

B、poor packing

C、delayed delivery

D、early arrival

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第5题
In the transitional paragraph of a letter for complaint, it is mainly about ______.

A、referring to the terms agreed by the two parties

B、the reasons of complaining and the solution you hope for

C、telling the facts with the evidence

D、hoping for an early solution

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第6题
We cannot but lodge a claim ______ you.

A、against

B、on

C、about

D、for

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第7题
When you write these letters, it is of vital importance to ______________.

A、treat the complaint or claim seriously

B、avoid shifting responsibility

C、state your plan for solving the problem

D、all of the above

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第8题
In this part, you are going to lodge a claim for damaged goods. 敬启者： 我方于7月3日从贵处订购的玻璃器皿glassware已于今早由货运公司送到。装有货物的160个纸箱完好无损。但当我们小心打开检查时，发现有10箱玻璃器皿严重破损。 相信贵处能理解我方对损坏货物进行赔偿的要求。 此致
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第9题
下述哪种统计方法是定类数据不适合采用的：

A、卡方检验

B、频数

C、众数

D、平均数

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