题目内容
（请给出正确答案）
A.在电话推销中顾客更容易说不
B.电话推销中，顾客很难直接感受到推销人员强调的重点
C.电话推销不受空间限制
D.电话推销信息的表达力有限
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甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(VAT简称乙公司)独家销售甲公司开发某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以及广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。
乙公司关于“70套住宅”的销售业务属予()。
A.新建商品房经纪业务
B.二手房经纪业务
C.房源独家委托经纪业务
D.买方独家代理业务
乙公司所采用的客户信息开发方式的优点主要有()。A.获得的信息量大
B.成本低
C.间接推广公司品牌
D.得到的客户信息准确
乙公司开发客户信息的方式是()。A.人际关系法
B.网络开发法
C.团体揽客法
D.广告法
乙公司发布“70套住宅”的销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的程序应为()。A.问候一咨询一记录来电者基本资料一感谢来电者一信息录入
B.咨询一问候一记录来电者基本资料一感谢来电者一信息录入
C.问候一咨询一记录来电者基本资料一信息录入一感谢来电者
D.问候一感谢来电者一咨询一记录来电者基本资料一信息录入
乙公司向客户推荐房源的方法有()。A.描述房源
B.尽可能介绍房源的优点
C.真实地介绍房源的优缺点
D.提出经纪人的_专业观点
在存量房买方代理业务流程中，紧跟“客户接待”之后的步骤是()。A.推荐房源
B.交易谈判
C.实地看房
D.交易撮合
乙公司开发客户信息的方式是()。
A.互联网开发法
B.团体揽客法
C.人际关系法
D.广告法
乙公司发布“70套住宅”的销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的流程应为()。A.问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
B.咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
C.问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
D.问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入
乙公司关于“70套住宅”的销售业务属于()。A.新建商品房销售业务
B.二手房经纪业务
C.独家委托
D.买方独家代理业务
乙公司所采用的是客户信息开发方式的优点主要有()。A.获得的信息量大
B.成本低
C.间接推广公司品牌
D.得到的客户信息准确
乙公司向客户推荐房源的方法有()。A.描述房源
B.尽可能介绍房源的优点
C.真实地介绍房源的优缺点
D.提出经纪人的专业观点
A. (a， b ， c ， c)
B. (a， b ， b ， c)
C. (a， c ， b， b)
D. (c， a ， b ， c)
A、首先要设计好引起顾客兴趣的开场白
B、把想表达的内容依序科学地的排列出来
C、尽量能够通过电话获得与顾客面谈的机会
D、积极应对并克服异议
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