题目内容
（请给出正确答案）
（）能够实现一对一营销或个性化服务，提高顾客满意度、忠诚度、信任度和利润贡献度。
A．网络营销
B．客户智能
C．网络平台
D．回复或营销
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
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A.数据库营销是一种可以测试营销效果的营销方式
B.数据库营销通过一对一沟通实现个性化交流
C.数据库营销开展与竞争对手的正面交锋
D.数据库营销能够帮助企业预测市场，发现新的市场机会
个人理财业务人员向客户提供服务时，对客户的营销进行管理可以实现（）。
A．从跨时间服务到跨空间服务
B．从被动服务到长期服务
C．从短期服务到长期服务
D．从无差别服务到个性化服务
E．从点对面服务到一对一服务
A."高考冲刺一对一"的培训收费只比一般高考辅导班的收费略高一点
B.育才和新世纪这两所重点高中的大部分学生都在课余聘请了有经验的家庭教师，付给他们的报酬比"高考冲刺一对一"的收费还少一点
C."高考冲刺一对一"的教学质量还没有经过市场检验，效果还很难断定
D.通过社会上的咨询公司寻求高考辅导的资源对于育才和新世纪学生家长来说还是一件新鲜事，要有一个适应过程
A."高考冲刺一对一"的培训收费只比一般高考辅导班的收费略高一点
B.育才和新世纪这两所重点高中的大部分学生都在课余聘请了有经验的家庭教师，付给他们的报酬比"高考冲刺一对一"的收费还少一点
C."高考冲刺一对一"的教学质量还没有经过市场检验，效果还很难断定
D.通过社会上的咨询公司寻求高考辅导的资源对于育才和新世纪学生家长来说还是一件新鲜事，要有一个适应过程
关于个性化服务描述错误的是()。
A．企业要实现个性化服务，就需要改造企业的业务流程，按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务
B．互联网可以帮助企业更好地改造业务流程，以适应对顾客的定制化营销；顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足
C．网上顾客为满足个性化需求，还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程
D．个性化服务使企业的成本增加
A."高考冲刺一对一"的培训收费只比一般高考辅导班的收费略高一点
B. 育才和新世纪这两所重点高中的大部分学生都在课余聘请了有经验的家庭教师，付给他们的报酬比"高考冲刺一对一"的收费还少一点
C. "高考冲刺一对一"的教学质量还没有经过市场检验，效果还很难断定
D. 通过社会上的咨询公司寻求高考辅导的资源对于育才和新世纪学生家长来说还是一件新鲜事，要有一个适应过程
A.“高考冲刺一对一”的培训收费只比一般高考辅导班的收费略高一点
B.育才和新世纪这两所重点高中的大部分学生都在课余聘请了有经验的家庭教师，付给他们的报酬比“高考冲刺一对一”的收费还少一点
C.“高考冲刺一对一”的教学质量还没有经过市场检验，效果还很难断定
D.“南江教育咨询公司”的培训师还不是很充裕，恐怕很难满足育才和新世纪这两所高中这么多学生的不同需求
E.通过社会上的咨询公司寻求高考辅导的资源对于育才和新世纪学生家长来说还是一件新鲜事，要有一个适应过程
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