题目内容
（请给出正确答案）
后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。
81 说服者本人对|兑服效果存在着影响，以下陈述中错误的是() 。
A 人力资源部长最好是一个值得他信任的人
B 在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办
C 人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性
D 人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些
简答题官方参考答案
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更多“某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导 决定裁减一定的人员。决定作出”相关的问题
“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是()。
A. 信息地呈现方式也很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
B. 说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大
C. 说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小
D. 当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变
请你为该公司人力资源部设计一份员工满意度调查表。
【评分标准】
(1)表中列出“调查说明”，得1分。
(2)表中提出“保密要求”，得1分。
(3)表中给出“示例”，得1分。
(4)表中列出“个人信息”，每列出一项给1分，最高3分。
(5)表中列出至少6个相关封闭式问题，每个问题2分，最高12分。每个封闭式问题的选项少于5项和多于9项，共扣4分。
(6)表中至少列出2个开放式问题，每个1分，最高2分。
A.45，10
B.30，10
C.45.23
D.30，23
A 信息地呈现方式也很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
B 说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大
C 说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小
D 当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变
A 学历越高的员工一般越不容易被说服
B 自尊心较弱的人容易被说服
C 家里有喜事的员工容易被说服
D 年龄越大的员工越难被说服
A 在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息。
B 让员工对公司的发展变革进行讨论。
C 秘密地进行变革的取证和决策的过程。
D 小向员工透露任何信息，防止员工阻扰。
某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平。而前勤人员则优、中、差均有所分布
85 根据你的从业经验，你认为导致这种情况的原因可能是()。
A 后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准
B 后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低
C 后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题
D 前勤部门管理更民主
A 由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评
B 培圳各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性
C 增加企业内外部客户作为后勤员丁的考核主体
D 可选择强制分布法
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