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提问人：网友apple_cug
发布时间：2022-01-06
[主观题]
导游规范化服务又称标准化服务，这是导游员向旅游者提供的（）。A. 超常服务B. 个性服务C. 基本
导游规范化服务又称标准化服务，这是导游员向旅游者提供的（）。
A. 超常服务
B. 个性服务
C. 基本服务
D. 合理而可能的服务
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第5题
导游服务规范化的必要性不包括（)。A.保证接待质量B.保障导游员收入C.指导
导游服务规范化的必要性不包括()。
A.保证接待质量
B.保障导游员收入
C.指导导游活动的正常进行
D.规避风险的必要手段
第6题
游客要求导游员帮助寻找失散多年的亲友，此项服务对导游员来说属于（)A．规范化服务B．标准化服
游客要求导游员帮助寻找失散多年的亲友，此项服务对导游员来说属于()
A．规范化服务
B．标准化服务
C．个性化服务
D．心理服务
第7题
当今世界上对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务（)的
当今世界上对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务()的重要体现。
A.商品化
B.自由化
C.规范化
D.职业化
第8题
导游服务要遵循“宾客至上”原则，在实际服务中要求导游员做到（）。
A.尊重客人，礼貌服务
B.提供等距离服务
C.维护旅行社经济利益
D.规范化服务与个性化服务相结合
E.合理而可能原则
