可能有的保险代理人在销售的过程中非常专业,也多次尝试了促成,但总是无法成功,这就要求我们一定要看准什么时候才是促成最好的机会,一般分为哪些时机()
A.提出解决办法后
B.解释计划书后
C.购买讯号出现后
A.提出解决办法后
B.解释计划书后
C.购买讯号出现后
A.①③④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
A.欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人;
B.隐瞒与保险合同有关的重要情况;
C.串通投保人、被保险人或者受益人,骗取保险金;
D.伪造、擅自变更、篡改保险合同及其他材料,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料;
以下有关人身保险专业中介机构渠道的叙述中,正确的是():①人身保险业主要涉及的专业中介机构是保险代理公司、保险经纪公司和保险公估公司;②保险经纪公司的经纪费用可能来源于人身保险公司,也可能来源于保险需求方;③保险代理公司在营销过程中发生的员工管理费用由保险代理公司自行承担;④保险代理公司可以同时代理多家人身保险公司的产品。
A.①③④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
A.将不确定利益的保险产品的收益承诺为保证收益
B.隐瞒除保险人责任的条款、提前解除保险合同可能产生的损失等与保险合同有关的重要情况
C.将保险产昂宣传为其他金融机构开发的产品进行销售
D.拒绝客户要求的返佣
E.保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品混淆销售
A.如果保险合同中有特别约定的,保险人可免除说明义务
B.说明义务分为“一般说明义务”和“明确说明义务”两类
C.说明义务的主体是保险人,保险代理人在销售过程中应代为履行说明义务
D.说明义务是保险人的先合同义务
1.保险销售人员在保险业发展中具有重要的价值,主要体现在():①保险销售人员的销售活动是保险经营中至关重要的一个环节,也是决定企业经营成败的关键之一;②保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱之一;③保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系,是同业竞争制胜的主要因素;④保险销售人员促进产品的研制与开发。
A.①②③④
B.③④
C.①②
D.①②③
2.做一个成功的保险销售人员除了具备专业素质和良好的职业道德外,还需要具备一定的策划能力,倾听能力,撰写一般公文的能力,说服能力,很强的执行能力及良好的心态等。
A.正确
B.错误
3.保险公司销售人员应该保守国家秘密、客户秘密以及()。
A.自己的个人隐私
B.竞争对手的商业秘密
C.所属保险机构的商业秘密
D.个人的佣金收入
4.张某是甲寿险公司的一名专业代理人,以下能体现其遵守“专业胜任”基本行为规范的行为是():①在执业前取得法定资格,即《保险代理从业人员资格证书》及《保险代理从业人员展业证书》;②认真参加所属机构组织的内部培训,掌握保险产品、合同等基础知识;③参加当地保监局组织的持续教育学习;④积极参加行业某寿险理财规划师资格考试,并通过网络了解最新的保险业动态。
A.①②③
B.②③④
C.①④
D.①②③④
5.张某在开展业务过程中,以客户利益为出发点,向客户承诺给予保险合同以外的经济利益,这体现了客户至上的服务理念。()
A.正确
B.错误
6.保险兼业代理人在代理合同授权范围内开展业务,代表保险公司的利益,这要求保险兼业代理人必须()。
A.遵纪守规
B.诚实守信
C.维护保险公司利益
D.专业胜任
A.隐瞒客户信息
B.伪造、变更客户证件或其他资料办理投保、退保、领取理赔金或养老金,侵害客户利益的
C.唆使和引诱、放任他人代投保人、被保险人签署
D.指导客户正确填写投保提示书、投保单、健康告知书及相关文件
A.免除保险人责任的条款
B.提前解除人身保险合同可能产生的损失
C.保险公司的股东情况、经营状况以及过往经营成果情况
D.人身保险合同犹豫期起算时间、期间及投保人犹豫期内享有的权利
A.隐瞒或者虚构与保险合同有关的重要情况;
B.误导性销售;
C.伪造、擅自变更保险合同,销售假保险单证,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料;
D.阻碍投保人履行如实告知义务或者诱导其不履行如实告知义务;
E.虚构保险代理业务或者编造退保,套取保险佣金;
F.虚假理赔;
G.串通投保人、被保险人或者受益人骗取保险金
A.隐瞒或者虚构与保险合同有关的重要情况;
B.误导性销售;
C.伪造、擅自变更保险合同,销售假保险单证,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料;
D.阻碍投保人履行如实告知义务或者诱导其不履行如实告知义务;
E.虚构保险代理业务或者编造退保,套取保险佣金;虚假理赔;
F.串通投保人、被保险人或者受益人骗取保险金;
G.其他欺骗投保人、被保险人、受益人或者保险公司的行为;
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