题目内容
（请给出正确答案）
A.凭证式国债挂失比照个人存款业务挂失办理。
B. 客户遗失正式挂失申请书，比照凭证正式挂失办理。
C. 户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务，可跨一级分行受理。
D. 银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理。
参考答案
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A.仅支持客户本人凭身份证办理
B.仅支持当日办理的扫码付费操作退费
C.支持查询15日内的挂失业务扫码付费记录
D.退费路径为原路退回，退费成功的订单不允许重复退费
A.审核客户填写;挂失业务申请书;内容是否正确
B.审核客户是否持卡人、主卡本人凭有效身份证件办理
C.代理人办理的，审核是否提供代理人与持卡人有效身份证件
D.审核单位的授权书及复印件是否加盖公章
A.审核客户填写"特殊业务申请书"内容是否正确
B. 审核客户是否持卡人凭有效身份证件办理
C. 审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效
D. 审核未成年人办理是否由监护人陪同并提交监护关系证件及相关有效证件
E. 如死亡挂失还需要审查合法继承人身份证件的真实性、有效性、合法性
A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户
B.储蓄(存单、折)书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理
C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理
D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务
A.遗失存款介质，必须由存款人凭有效身份证件到营业网点申请办理正式挂失手续
B. 办理挂失补发、挂失销户，应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件原件到原挂失营业网点办理
C. 办理挂失撤销应由存款人提交挂失业务申请书回单联、原账户存款介质到原挂失营业网点办理
D. 客户无法提供挂失业务申请书回单联的，应要求客户签订免责声明
A.遗失存款介质，必须由存款人凭有效身份证件到营业网点申请办理正式挂失手续
B.办理挂失补发、挂失销户，应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件原件到原挂失营业网点办理
C.办理挂失撤销应由存款人提交挂失业务申请书回单联、原账户存款介质到原挂失营业网点办理
D.客户无法提供挂失业务申请书回单联的，应要求客户签订免责声明
A．审核客户填写"特殊业务申请书"内容是否正确
B．审核客户是否持卡人凭有效身份证件办理
C．审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效
D．审核未成年人办理是否由监护人陪同并提交监护关系证件及相关有效证件
E．如死亡挂失还需要审查合法继承人身份证件的真实性、有效性、合法性
A．凭证式国债挂失比照个人存款业务挂失办理。
B．客户遗失正式挂失申请书，比照凭证正式挂失办理。
C．户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务，可跨一级分行受理。
D．银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理。
A.存单（折）的挂失须凭本人有效身份证件办理
B. 应提供姓名、存款时间、种类、金额等情况
C. 不记名存单（折）可办理挂失
D. 密码挂失可委托他人办理
A、该业务不允许代理
B、除允许主卡持卡人代理挂失附属卡卡片外，其余情况不允许代理
C、凭客户有效身份证件办理。经办人员须核实客户身份，核对客户姓名、身份证件号码、照片信息。客户身份证件为居民身份证的，须进行联网核查。若主卡持卡人代理挂失附属卡卡片的，须审查主卡持卡人有效身份证件。
D、受理范围：全国各级营业网点
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