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提问人：网友18***192 发布时间：2022-01-07
[单选题]

客户关系管理出现的新趋势是()。

A.自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现

B.“企业业务流程重组”运动的兴起

C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现

D.对客户关系管理应用结构的整合

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匿名网友[45.***.***.86]选择了 A
1天前
匿名网友[80.***.***.61]选择了 C
1天前
匿名网友[188.***.***.159]选择了 B
1天前
匿名网友[101.***.***.93]选择了 B
1天前
匿名网友[107.***.***.171]选择了 D
1天前
匿名网友[48.***.***.246]选择了 C
1天前
匿名网友[205.***.***.155]选择了 D
1天前
匿名网友[156.***.***.74]选择了 C
1天前
匿名网友[253.***.***.122]选择了 B
1天前
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更多“客户关系管理出现的新趋势是（)。A、自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现B、“企业业务流”相关的问题
第1题
客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户...

客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）

A. 历史价值

B. 当前价值

C. 潜在价值

D. 终生价值

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第2题
客户关系管理的核心业务组成部分是（）。A.软件管理B.信...

客户关系管理的核心业务组成部分是（）。

A.软件管理

B.信息管理

C.服务管理

D.资源管理

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第3题
下列不是PBMS系统的是（）A. 核心银行系统B. 客户关系管...

下列不是PBMS系统的是（）

A. 核心银行系统

B. 客户关系管理系统

C. 业绩价值管理系统

D. 客户营销管理系统

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第4题

企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。

A. 客户满意和客户忠诚

B. 客户需求和潜在价值

C. 客户抱怨和客户价值

D. 客户偏好和客户需求

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第5题
根据普通客户给企业创造的利润和价值，对于普通客户的...

根据普通客户给企业创造的利润和价值，对于普通客户的管理，主要强调（）和（）两个方面。

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第6题

房地产经纪企业客户关系管理的核心内容是（）。

A. 以企业为中心

B. 以客户为中心

C. 以服务为中心

D. 以销售为中心

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第7题
客户关系管理的核心是客户价值管理,也就是客户终生价值管理。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题
下列各项中,属于会计科目与账户共同点的是( )A、记录经济业务的内容B、登记经济业务的增减变化
下列各项中，属于会计科目与账户共同点的是( )

A、记录经济业务的内容

B、登记经济业务的增减变化情况

C、对经济业务分类的项目

D、提供具体的数据资料

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第9题
已知某两种商品的交叉弹性等于 1.8,则这两种商品是( )。A、独立品;B、替代品;C、补充品;D、完全补
已知某两种商品的交叉弹性等于 1.8，则这两种商品是( )。

A、独立品;

B、替代品;

C、补充品;

D、完全补充品。

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