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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07

[单选题]

违规办理乘客事务，侵占或截留车票、现金的行为的，应定性为（)。

A.一类票务事故

B.二类票务事故

C.三类票务事故

D.四类票务事故

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第1题

《乘客事务处理单》中,每办理一笔现金乘客事务均要求车站()或以上级别人员到现场确认。

A.中心站站长

B.主管票务专业副站长

C.值班站长

D.值班员(客运)

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第2题

下列关于乘客事务处理说法正确的是()。

A.填写《乘客事务处理单》时，应先请乘客签名再填写报表

B.在处理TVM卡币、少找零等乘客事务时，AFC维修人员从TVM中取出的现金，需交给站务员(票务)

C.设备故障导致乘客无法出站时，为乘客发售免费出站票出站

D.乘客出闸时闸门被误用，为乘客发售付费出站票出站

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第3题

因BOM故障或者打印机无法打印时,涉及的乘客事务(含收取现金或卡上扣费),车站须填写()。

A、《乘客事务记录表》

B、《售票员结算单》

C、《乘客事务处理表》

D、以上都有

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第4题

什么情况下涉及的乘客事务(含收取现金或卡上扣费),车站须填写《乘客事务记录表》。()

A、BOM故障

B、打印机无法打印

C、列车晚点

D、列车越站

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第5题

柜员在柜面办理现金收付业务时,应遵循的以下哪些原则()。

A.收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款

B.办理现金业务一笔一清，日清日结，账实簿相符

C.严格执行大额现金业务授权、审批制度，严禁化整为零、逃避授权审批

D.办理现金业务需要审核凭证的，经办人员应审核凭证要素正确性、合规性、完整性

E.现金实物保管、作业及交接在柜台上进行

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第6题

纸质车票票面打印“网”字的车票办理退票时一律不退现金。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

以下不属于三类票务事故的操作与行为有?()

A、伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目

B、违规将现金或车票等有价证券转移出安全区域，并且规避监控的行为

C、因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值1000元以上10000元以下(含10000元)

D、未按规定保管车票，导致空白车票或已赋值的储值车票遗失，合计价值1000元以上10000元以下(含10000元)

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第8题

车票误售误购时,现金购买车票在车站售出()小时以内,应先办理误售误购车票的作废,再发售新票。

A.2

B.1

C.1.5

D.0.5

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第9题

宋元时期家具的新形式不包括?

A．抽屉柜

B．罗锅枨

C．霸王枨

D．圈椅

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