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提问人：网友18***090 发布时间：2022-01-06
[单选题]

客户可通过以下哪种方式进行户号解绑？

A.在“我的”页面中【户号绑定】功能删除已绑定户号后，自行解绑

B.拔打95598热线电话由统一账户平台解绑

C.通过各省公司客服中心及营业厅进行解绑

D.以上都可以

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匿名网友[253.***.***.50]选择了 C
1天前
匿名网友[51.***.***.29]选择了 D
1天前
匿名网友[136.***.***.243]选择了 A
1天前
匿名网友[24.***.***.224]选择了 C
1天前
匿名网友[254.***.***.41]选择了 D
1天前
匿名网友[109.***.***.120]选择了 D
1天前
匿名网友[148.***.***.144]选择了 C
1天前
匿名网友[231.***.***.5]选择了 D
1天前
匿名网友[39.***.***.185]选择了 B
1天前
匿名网友[169.***.***.184]选择了 A
1天前
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更多“客户可通过以下哪种方式进行户号解绑？A.在“我的”页面中【户号绑定】功能删除已绑定户号后，自行”相关的问题
第1题
客户可通过（）方式进行户号解绑

A.在掌上电力的我的页面中【户号绑定】功能删除已绑定户号后，自行解绑

B.拔打95598热线电话由统一账户平台解绑

C.通过各省公司客服中心及营业厅进行解绑

D.以上都可以

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第2题
登陆手机银行时提示“请使用您绑定的手机重新登陆”，可通过以下哪些方式解决？（）

A.通过综合业务系统进行解绑

B. 登陆原手机进行解绑操作

C. 通过内管系统进行解绑操作

D. 通过拨打96518进行解绑

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第3题
非直扣客户咨询如何还款，客服指引方案，以下正确的是（）
A．优先换绑还款卡，请客户微信搜索并关注新网银行微信公众号，输入更换车贷还款卡关键字，根据页面指引完成银行卡更换，我行将从绑定的还款卡及开立的二类户中进行扣款B．无法换绑还款卡的客户，若系统显示有二类户可引导二类户还款。请您通过绑定卡的手机银行APP或网银将足额还款资金转入新网二类户还款，新网二类户卡号可在新网银行微信公众号，输入更换车贷还款卡，进入银行卡列表进行查询C．仅支持还款金额与cms金额一致的情况可走虚户还款，其余不支持虚户还款D．以上方式均无法还款，可提供对公还款，切记尾号4013的对公账户
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第4题
客户的身份证是否有在我公司入网，可通过以下哪种方式进行查询（）

A.个人网台

B.GIS系统

C.微信公众号

D.创富平台

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第5题
客户开立II类账户，可通过电子渠道重新绑定I类帐户。柜面渠道只提供解绑或绑定本行I类户的功能。柜面办理更改绑定的l类帐户，客户需填写综合业务申请表，流程比照账户变更业务办理，可以勾选其他写明修改绑定l类户（）
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第6题
如何解除微信渠道通知信息？

A.回复解绑，根据提示解除储蓄账户绑定即可取消账户变动信息的接收

B.客户可通过信用卡业务办理大厅的“消息服务定制”菜单设置是否接收信用卡账户变动微信通知

C.取消关注微信公众号

D.拨打95533-2信用卡业务

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第7题
关于美利业务，以下说法正确的是（）
A．美利台账的登记及跟进与工单要求一致，如客户提及投诉等敏感字眼，务必按升级流程处理B．若美利车客户至微信公众号换绑还款卡失败，客服可登记美利换绑卡台账C．如客户把还款资金已经充值到虚户，但后续反馈要变更其他还款方式进行还款，要求退回虚户的资金的处理方案：告知客户因资金已入账线下还款账户，我行已在处理中，无法进行退款，建议耐心等待扣款。如客户争议强烈，客服告知退款时效2-3个工作日，可创建工单反馈至运管评估D．客户反馈需要拿回车辆登记证（绿本），客服首先通过CMS系统核实客户订单已结清，已结清则登记客诉至绿本台账并告知客户：您的诉求会帮您登记并反馈，请您耐心等待，后续会有专人跟进处理
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第8题
绑定户号后24小时内不允许解绑该户号（）
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第9题
掌上电力官方版为用户提供客户编号的绑定服务，用户可以通过哪几种方式进行户号绑定？

A.通过点选首页中的服务网点，系统将提示未绑定用户进行户号绑定

B.注册完成用户可通过“注册完成”页面中的“马上绑定”按钮进入

C.通过“我的”中【绑定户号】功能和“已绑定户号”信息区域进入

D.通过“首页”中【绑定户号】功能进入

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第10题
网上国网绑定户号后，（）内不允许解绑该户号。

A.1小时

B.5小时

C.12小时

D.24小时

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