银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。
A.差异化服务
B.感情营销
C.有效沟通
D.大厅营销
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A.差异化服务
B.感情营销
C.有效沟通
D.大厅营销
银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求。
A.差异化服务
B.感情营销
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A.是不分昼夜地长时间工作,还是一天工作八小时的稳定工作
B.是从事动手的工作,还是更多地与人打交道
C.是经常户外工作,还是更多地坐在办公室里工作
D.主要是自己独立工作,还是与其他人合作
A.主要是自己独立工作还是与其他人合作
B.资金量是大还是小
C.是经常在户外工作还是更多地坐在办公室工作
D.是从事动手的工作还是更多地与人打交道
E.相应的渠道资源是丰富还是匮乏
A.市场分析的技能
B.人际沟通的技能
C.收集信息的技能
D.供需搭配的技能
A.市场分析的技能
B. 人际沟通的技能
C. 收集信息的技能
D. 供需搭配的技能
A.结算参与人交收头寸不足时,应及时向备付金账户补入资金
B.结算参与人应在其开户银行办理资金汇划手续,将资金划入中国结算上海分公司在各家资金划拨银行开立的账户内
C.结算参与人在中国结算上海分公司的备付金账户中有超额备付时,可根据需要将资金划到经授权的预留银行收款账号
D.结算参与人的划款主要是通过PROP券商端进行
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