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提问人:网友zhangwei2016 发布时间:2022-01-06
[单选题]

在以下关于保险电话销售的行为中,哪项是规范的()

A.委托保险中介机构在销售电话销售专用产品

B.向保险中介机构支付电话销售业务手续费

C.对于使用同一号码为多辆机动车投保情况视而不见

D.保险公司电话销售业务管理部门完善内部控制,认真排查违规隐患

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匿名网友[138.***.***.13]选择了 D
1天前
匿名网友[254.***.***.168]选择了 D
1天前
匿名网友[201.***.***.218]选择了 B
1天前
匿名网友[85.***.***.216]选择了 D
1天前
匿名网友[90.***.***.138]选择了 A
1天前
匿名网友[153.***.***.60]选择了 C
1天前
匿名网友[125.***.***.201]选择了 D
1天前
匿名网友[13.***.***.95]选择了 D
1天前
匿名网友[66.***.***.2]选择了 B
1天前
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第1题
电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为,分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式,近年来在国内寿险市场迅速升温,已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面:电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。1.有关电话保险的特征,以下叙述中正确的是():①电话保险是集中的销售模式,覆盖范围广,接触的客户数量大,可以大大节约人力、租赁、交通、通讯等费用;② 电话保险的产品简单易懂,以保障为主,投保简便;③ 规范化的销售流程,集约化的管理,有效降低管理成本和销售支持的成本;④呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险,使简单化的核保流程得以实现,节约人力和成本。

A.①②③

B.③④

C.①③④

D.①②③④

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第2题
以下关于人身保险电话销售行为监管的说法中,错误的是()。①电话销售用语由保险公司总公司统一制定并存档备查,但保险代理机构、电话销售中心可以根据实际情况修改完善②保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户③保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员,应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格④保险公司开展电话销售的产品范围只能限于普通型人身保险产品

A.①②

B.①②④

C.③④

D.①②③④

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第3题
根据《保险法》相关规定,保险公司、保险代理机构应当规范保险销售从业人员的销售行为,保险销售从业人员在保险销售活动中不得有的行为包括以下哪项()

A.欺骗投保人、被保险人或者受益人

B.明确告知投保人有关保险条款的内容

C.书面及口头提示保险条款的除外责任

D.提示说明投保保险产品的犹豫期时间

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第4题
在关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知中,互联网保险销售行为可回溯资料保管期限自保险合同终止之日起计算,保险期间在一年以下的不得少于()

A.三年

B.五年

C.十年

D.十五年

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第5题
以下哪项行为是合规行为()

A.公开讨论客户交易细节

B.从CRM系统中拷贝客户联系方式,方便联系客户

C.将亲朋好友的银行卡放在办公室

D.销售人员唱读话术时,可以用普通话

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第6题
根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,以下行为符合中国保监会可回溯管理有关规定的是()。

A.可回溯管理的保险公司包括经营人身保险业务和财产保险业务的保险公司

B.保险公司销售规定的保险产品时,当投保人为自然人或者法人时,必须实施保险销售行为可回溯管理

C.保险公司开展电话销售业务,应将电话通话过程中有关内容录音并备份存档,并不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品

D.为加强互联网保险业务管理,人身保险公司在互联网上销售保险产品时,在取得投保人同意后,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录

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第7题
以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是()

A.产品同质化

B.产品差异化

C.服务水平不高

D.客户认知度低

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第8题
以下关于电话销售模式的说法中,不正确的是()。

A.电话销售模式下的银行保险产品常涉及家庭财务规划

B.投保人(客户)不直接接触保险代理人

C.投保人(客户)不需要在任何合同上签字

D.投保人(客户)保费由银行直接通过信用卡划付

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第9题
关于伪劣商品犯罪的相关法律规定,以下()观点是正确的。

A.生产、销售伪劣产品罪,是指生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真、以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额较大的行为

B.生产、销售假药罪,是指违反药品管理法规,故意生产、销售假药的行为

C.生产、销售劣药罪,是指违反药品管理法规,生产、销售劣药,对人体健康造成严重危害的行为

D.生产、销售有毒、有害食品罪,是指违反国家食品卫生管理法规,在生产、销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的,或者销售明知掺有有毒、有害的非食品原料的食品的行为

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第10题
以下哪一项属于合规的销售宣传行为()

A.使用总公司统一印制下发的产品宣传材料进行宣传

B.自行编发公司保险产品信息,在微信朋友圈发布

C.将保险产品宣传为理财产品

D.告诉客户公司某保险产品限量限时销售

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