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提问人:网友yanweiwei55 发布时间:2022-01-06
[多选题]

对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么?

A.定期查看物流信息,跟踪实时物流,查看物流进展。

B.发货时确认订单相关信息:运输方式、地址。

C.积极提供发货底单证明,以便平台核对相关地址信息。

D.根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。

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匿名网友[122.***.***.108]选择了 C
1天前
匿名网友[220.***.***.95]选择了 ABCD
1天前
匿名网友[125.***.***.31]选择了 C
1天前
匿名网友[21.***.***.197]选择了 C
1天前
匿名网友[70.***.***.113]选择了 C
1天前
匿名网友[24.***.***.48]选择了 C
1天前
匿名网友[35.***.***.141]选择了 B
1天前
匿名网友[106.***.***.193]选择了 B
1天前
匿名网友[178.***.***.101]选择了 B
1天前
匿名网友[228.***.***.30]选择了 D
1天前
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更多“对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么?A.定期查看物流信息,跟踪实时物流,查看物流进”相关的问题
第1题
以下案例中哪些会受到虚假运单号处罚()。

A.只有一条物流信息的物流

B.物流信息显示包裹未出海关扣关

C.显示妥投的开纠纷后发货运单号

D.上升平台的纠纷订单查询运单号无物流

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第2题
物流信息显示已妥投,但客户以未收到货为理由提出退款申请。这种情况,速卖通会通知卖家在()天内进行举证。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第3题
在平台纠纷新规则中当纠纷订单同时满足以下()条件时,卖家需尽快捉供物流妥投信息或买家收货证明

A.卖家未发货

B.买家未收到货

C.使用邮政大小包,且发货时间超过60天

D.订单物流信息不全或者不能查询到妥投信息

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第4题
速卖通平台,采用线上发货的订单,因物流问题产生的纠纷(如妥投地址错误,但卖家填写地址无误的情况),卖家可发起线上发货投诉()
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第5题
对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么? ()

A.积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。

B.在出现包裹退回问题时,积极与买家沟通查看具体退回原因,若因买家原因导致包裹退回,需要在响应期限提供相关信息。

C.在小包无运费订单下发生包裹退回,运费将不做补偿

D.在有运费包裹退回情况下,需要提供响应运费发票。

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第6题
买家在xx店铺购买的童装,因尺码不合适申请退货。商品寄回后卖家拒签,表示衣服缺少吊牌,拒绝退
款。交易平台介入后(举证要求:拒签实物图片和快递面单),以下场景中不会被计入纠纷退款率的是哪一项?

A卖家举证期内提供缺少吊牌的衣服照片

B卖家举证期内提供旺旺联系买家,告知自己因吊牌缺失拒签了包裹的聊天记录截图,显示买家已读未回复

C卖家举证期内提供买家承认吊牌被自己剪掉了的聊天记录截图

D卖家举证期内提供物流流转记录页面截图,显示包裹在返件途中

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第7题
关于移除订单,以下说法正确的是()

A.移除订单收到空包裹WF选择Unitsaremissingpartsoraccessoriesorpackaging

B.shipmentA中有10件商品,卖家只收到5件,那么此时workflow的选项应该选择missingunitsinshipment

C.移除订单,一个shipmentid,整体都没有收到的情况下,WF选择missingunitsinshipment

D.如果移除订单的物流显示已送达但是卖家收到的商品缺失了主部件,workflow需选择Unitsaremissingpartsoraccessoriesorpackaging

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第8题
关于多渠道订单,以下说法错误的是()

A.多渠道订单收到空包裹,WF应该选择:Orderwasdelivereddamagedorismissingunits下,但核实物流已送达,我们有理由拒绝卖家的赔偿

B.多渠道订单卖家声称完全没有收到,WF应该选择:Trackingforordershowsdeliveredbutthecustomersaystheyhavenotreceivedit

C.多渠道订单物流显示已损坏,退回给发件人Damagereported(ReturnedtoSender),但实际上并没有退回的情况,由于没有与此相关的PWF选择。因此,需要在launchPWF后,取消并进行手动赔偿

D.多渠道订单中,包含两个shipmentID,卖家要求赔偿其中一个货件编号中的商品,这时候我们正常followWF为卖家赔偿即可

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第9题
物流信息显示货物已经妥投,但是买家以未收到货为由提起了退款申请,并且未与卖家达成一致意见, 提交到速卖通进行裁决。面对这种情况,卖家应从速卖通通知卖家举证开始,()天内卖家须提供货物妥投的证明。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第10题
买家申请7天无理由退货并寄回商品,卖家拒绝退款表示自己未收到货物。交易介入后,以下哪些场景
会被计入纠纷退款率?

A包裹被原单退回买家处,物流公司表示因收方电话联系不上且退货地址不详,无法派件成功

B买家申请退款后出现了2个不同的退货地址,分别是系统提供的默认退货地址和卖家留言的退货地址,买家按默认退货地址进行退货,卖家表示退货地址不对未收到货

C买家已办理退货并填写退货单号,卖家在买家填写退货单号后次日留言提供了新的退货地址,后续表示买家未更改退货地址导致自己未收到货

D买家申请极速维权系统因买家信用良好,提供了默认退货地址让买家退货,货物显示已签收,但卖家表示这个退货地址是不对的,自己未收到货

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