对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么?
A.定期查看物流信息,跟踪实时物流,查看物流进展。
B.发货时确认订单相关信息:运输方式、地址。
C.积极提供发货底单证明,以便平台核对相关地址信息。
D.根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。
- · 有5位网友选择 C,占比50%
- · 有3位网友选择 B,占比30%
- · 有1位网友选择 D,占比10%
- · 有1位网友选择 ABCD,占比10%
A.定期查看物流信息,跟踪实时物流,查看物流进展。
B.发货时确认订单相关信息:运输方式、地址。
C.积极提供发货底单证明,以便平台核对相关地址信息。
D.根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。
A.卖家未发货
B.买家未收到货
C.使用邮政大小包,且发货时间超过60天
D.订单物流信息不全或者不能查询到妥投信息
A.积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
B.在出现包裹退回问题时,积极与买家沟通查看具体退回原因,若因买家原因导致包裹退回,需要在响应期限提供相关信息。
C.在小包无运费订单下发生包裹退回,运费将不做补偿
D.在有运费包裹退回情况下,需要提供响应运费发票。
A卖家举证期内提供缺少吊牌的衣服照片
B卖家举证期内提供旺旺联系买家,告知自己因吊牌缺失拒签了包裹的聊天记录截图,显示买家已读未回复
C卖家举证期内提供买家承认吊牌被自己剪掉了的聊天记录截图
D卖家举证期内提供物流流转记录页面截图,显示包裹在返件途中
A.移除订单收到空包裹WF选择Unitsaremissingpartsoraccessoriesorpackaging
B.shipmentA中有10件商品,卖家只收到5件,那么此时workflow的选项应该选择missingunitsinshipment
C.移除订单,一个shipmentid,整体都没有收到的情况下,WF选择missingunitsinshipment
D.如果移除订单的物流显示已送达但是卖家收到的商品缺失了主部件,workflow需选择Unitsaremissingpartsoraccessoriesorpackaging
A.多渠道订单收到空包裹,WF应该选择:Orderwasdelivereddamagedorismissingunits下,但核实物流已送达,我们有理由拒绝卖家的赔偿
B.多渠道订单卖家声称完全没有收到,WF应该选择:Trackingforordershowsdeliveredbutthecustomersaystheyhavenotreceivedit
C.多渠道订单物流显示已损坏,退回给发件人Damagereported(ReturnedtoSender),但实际上并没有退回的情况,由于没有与此相关的PWF选择。因此,需要在launchPWF后,取消并进行手动赔偿
D.多渠道订单中,包含两个shipmentID,卖家要求赔偿其中一个货件编号中的商品,这时候我们正常followWF为卖家赔偿即可
A.3
B.5
C.7
D.10
A包裹被原单退回买家处,物流公司表示因收方电话联系不上且退货地址不详,无法派件成功
B买家申请退款后出现了2个不同的退货地址,分别是系统提供的默认退货地址和卖家留言的退货地址,买家按默认退货地址进行退货,卖家表示退货地址不对未收到货
C买家已办理退货并填写退货单号,卖家在买家填写退货单号后次日留言提供了新的退货地址,后续表示买家未更改退货地址导致自己未收到货
D买家申请极速维权系统因买家信用良好,提供了默认退货地址让买家退货,货物显示已签收,但卖家表示这个退货地址是不对的,自己未收到货
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!