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提问人：网友hotryo2000
发布时间：2022-01-06
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值班经理负责对各处交来的宾客遗留物品进行（）工作。
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第4题
根据前台标准流程，以下操作正确的是哪项？（)
A.前台在处理遗留物品时，不再使用《遗留物品登记本》，而使用PMS系统中的“遗留物品”界面
B.在处理宾客投诉时，各岗位的减免权限为：前台服务员50元;前厅经理/副理/销售经理100元;运营经理200元;超过200元报店长
C.取消《电子门卡交接本》，前厅服务员无需再对电子门卡进行交接，而由前厅经理直接负责
D.前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字
第5题
根据前台标准流程，以下操作正确的是哪项（）
A.前台在处理遗留物品时，不再使用《遗留物品登记本》，而使用PMS系统中的“遗留物品”界面
B.在处理宾客投诉时，各岗位的减免权限为：前台服务员50元；前厅经理/副理/销售经理100元；运营经理200元；超过200元报店长
C.取消《电子门卡交接本》，前厅服务员无需再对电子门卡进行交接，而由前厅经理直接负责
D.前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字
第9题
遗留物品处理流程，以下正确的是（）
A.递交经理联系前台移交前台联系宾客客遗保管
B.联系前台递交经理移交前台联系宾客客遗保管
C.工作车上不得存放遗留物品可以暂放在布草间
D.食品等异变物品不提供保管服务
