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提问人:网友90000002 发布时间:2023-05-25
前台日常检查内容包括()
[多选题]

前台日常检查内容包括()

A.仪容仪表是否符合企业标准

B.服务接待语言是否标准

C.区域卫生是否干净整洁,是否存放其他与工作无关的物品

D.工作时间必须着工装,佩戴工牌

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仪容仪表是否符合企业标准服务接待语言是否标准区域卫生是否干净整洁是否存放其他与工作无关的物品
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第8题
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第9题
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第10题
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第11题
神秘人检查制度,也就是第三方暗访制度,主要检查内容包括营业环境规范、柜员服务规范、()客户满意度等六个方面。

A.自助设备

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C.投诉处理

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E.大堂经理服务规范

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