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提问人：网友xuming1987 发布时间：2022-01-07
[单选题]

当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，要用（）。

A.计划

B.大事记

C.总结

D.倡议书

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第1题
管理学意义上的组织是人们为了实现某一共同的目标而协同工作的组织。它是()。A、由人组成的B、有
管理学意义上的组织是人们为了实现某一共同的目标而协同工作的组织。它是()。

A、由人组成的

B、有自己明确的目标的

C、有其行为规范的

D、没有约束的

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第2题
为了解决某一问题或者利用某一机会，管理者需要做各种工作：①作出决定；②评估备选方案；③识别目标；④拟订备选方案；⑤选择实施战略；⑥识别机会或诊断问题。正确的分析程序应该是( )。

A．③⑥④②①⑤

B．⑥③④②⑤①

C．⑥③④②①⑤

D．③⑥④②⑤①

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第3题
所谓群体，是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互（）。

A. 弥补的个体

B. 结合的个体

C. 影响的个体的组合

D. 依赖的个体的组合

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第4题
《条例》规定,对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为,物业服务企业应履行()的义务。

A.处分

B.罚款

C.告知

D.制止

E.报告

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第5题
物业承接查验期的档案收集范围较为明确,主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件档案。

A．错误

B．正确

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第6题
认为管理有七项职能,即计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算的是()。

A.法约尔

B.卢瑟·古利克

C.泰罗

D.韦伯

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第7题
A投诉的意义在于()。

A.业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业管理企业的正常工作，甚至会影响企业的品牌声誉

B.业主经常会有一些无效甚至不合理的投诉

C.投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力

D.要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇

E.物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径

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第8题
砌块的优点包括()。

A.热工性能较好

B.隔声性能较好

C.质轻

D.承重性好，常用于建筑物的承重墙

E.体积大施工速度快

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第9题
加强市场宣传的最终目的是()。

A.能签署租赁合约

B.租金确定

C.吸引租户

D.提高租赁预算速度

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