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提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-01
[判断题]
客退入库时扫描快递包裹比系统申请数量少件时,直接扫描收货()
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A、顾客活动
B、前台活动
C、后台活动
D、支持性活动
A.可以只做一张返仓单据,不管有多少件商品
B.可以不备注返仓店铺名称及数量
C.可以先快递发出包裹再系统点确认单据
D.一包一单制(一个包裹只能一张返仓单),并用纸条备注店铺名称及数量
A.查看订单确认客户购买的商品
B.让客户拍照收到商品图片和包裹外包装图片
C.系统核实发出商品明细,查看是否拆单
D.若未拆单,与仓库核实复称重量和与快递核实揽收重量
A买家按照默认地址退货后,因地址不详,导致包裹返件,卖家拒绝退款反馈未收到退货
B卖家在系统还未给出默认地址前旺旺提供正确地址且告知不要按照默认地址退回,买家答复好的,实际寄回默认地址,卖家拒绝退款反馈未收到退货
C买家退货时快递单上收件手机号码填错了一位,物流公司表示因收方电话联系不上且退货地址不详,无法派件成功
D买家已按照默认退货地址寄回商品后,卖家次日留言提供了新的退货地址,后续表示买家未联系快递变更派件地址导致自己未收到货
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