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提问人：网友ufm2007 发布时间：2022-01-07
[多选题]

清洁卫生的日常管理包括()。

A.清洁卫生操作的基本方法

B.清洁卫生服务管理的基本方法

C.清洁卫生管理制度的建立

D.清洁卫生日常管理方法与要点

E.清洁卫生日常服务的要点

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第1题
多层小区清洁卫生日常检查需要注意（）方面。

A.室外沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水

B.室外公共区域的垃圾杂物

C.地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘

D.绿化带内垃圾杂物

E.业主信报箱上部的积尘

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第2题
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括:管理服务人员的工资.社会保险和按规定提取的福利费等物业共用部位.共用设施设备的日常运行.维护费用物业管理区域清洁卫生费用物业管理区域绿化养护费用物业管理区域秩序维护费用办公费用()等几个部分
A.管理服务人员的奖金

B.物业服务企业固定资产折旧

C.物业共用部位.共用设施设备及公众责任保险费用

D.经业主同意的其他费用

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第3题
直线制是最简单的企业管理组织形式,其主要优点在于()。

A．加强了横向协调

B．严格的教条式监督

C．高度集中的决策权

D．绝对的权力

E．金字塔式的组织机构

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第4题
物业管理企业应着重做好()消防安全工作。

A．建立义务消防队

B．完善消防管理制度

C．加强消防设施设备的完善、维修和保养

D．强化门禁安全管理

E．强化消防安全宣传教育和消防安全检查

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第5题
墙台面及吊顶工作是房屋装修工作的主要部分，定期检查一般不少于()一次。

A．1个月

B．半年

C．1年

D．3年

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第6题
下列对业主公约的说法正确的有()。

A．规范和约束所有业主以及业主大会、业主委员会的行为守则

B．业主临时公约由建设单位在物业销售之前制定

C．由物业管理公司制定

D．通过业主大会特别决议制定

E．由业主委员会制定并监督实施

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第7题
以下关于物业管理投诉处理的要求中，不正确的是()。

A．要及时总结经验

B．对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”

C．接受和处理业主投诉要做详细记录

D．要尽可能满足业主的所有要求

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第8题
物业管理公司管理部的业务范围包括()。

A．环保、绿化管理

B．保安、消防管理

C．车辆管理

D．房屋装修管理

E．物业转让管理

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第9题
对房屋设备应做到“三好”、“四会”、“五定”。其中“四会”是指物业维修人员对房屋设备要 ()。

A．会使用

B．会保养

C．会检查

D．会更新

E．会修理

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