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更多“客户要求我们提供故障报告时，我们可以直接提供我们的故障报告给客户。()”相关的问题
B.向客户提供包月不限流量套餐的承诺，省时省力
C.根据应用的实际情况，与客户讨论应用的流程、明确每月所需流量后再从行业应用APN流量套餐表中挑选一个较接近流量的套餐给客户
D.使用普通3G上网卡流量套餐
B、“对不起，由于情况比较复杂，我们只能慢慢处理。”
C、“这次故障是XX原因引起的，我们已经在处理了。”
D、不作任何解释，以防激怒客户。
B、“对不起，由于我方原因引起，具体恢复时间还不确定。”
C、隐瞒真实原因，尽量解释为市政施工等客观原因
D、“具体原因还有待查询，请您耐心等待!”
A. 对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。”
B. “故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。”
C. 对客户询问不做回答。
D. “对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意。&rdquo
B、“非常抱歉，我们正在处理，会及时向您反馈故障处理情况。”
C、“非常抱歉，网络出现故障这属于正常现象，请您理解”
D、“您放心，下次我们保证不再出现类似现象”
B.“对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。”
C.“故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。”
D.对客户询问不做回答。
B.客户已经实名认证了，但是以前的手机号弃用了，没法收到验证码，提供相应的材料就可以改
C.客户密码到期了，实名认证要修改密码，修改密码又要手机号验证码，手机号又收不到验证码，修改手机号也需要旧手机号的密码，这个时候提供营业执照、法人代表通过客户经理邮箱发过来也可以更改
D.客户可以做实名认证，但是没有做，要求提供信息帮忙更改
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