搜题
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-10
[单选题]

质检人员发现一线顾问与用户沟通完问题后不主动挂机,且时间超过10秒钟,会计入哪种处罚()

A.判定态度不满意

B.判定业务不满意

C.口头警告

参考答案
简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
网友提供的答案
位网友提供了参考答案,
查看全部
  • · 有6位网友选择 C,占比66.67%
  • · 有2位网友选择 B,占比22.22%
  • · 有1位网友选择 A,占比11.11%
匿名网友[143.***.***.136]选择了 C
1天前
匿名网友[15.***.***.137]选择了 B
1天前
匿名网友[68.***.***.17]选择了 A
1天前
匿名网友[233.***.***.140]选择了 C
1天前
匿名网友[239.***.***.59]选择了 C
1天前
匿名网友[69.***.***.242]选择了 C
1天前
匿名网友[173.***.***.243]选择了 B
1天前
匿名网友[212.***.***.215]选择了 C
1天前
匿名网友[180.***.***.250]选择了 C
1天前
提交我的答案
登录提交答案,可赢取奖励机会。
更多“质检人员发现一线顾问与用户沟通完问题后不主动挂机,且时间超过10秒钟,会计入哪种处罚()”相关的问题
第1题
服务顾问在接车过程中发现增项,需要进行哪些操作()

A.服务顾问马上与客户详细沟通增项内容

B.与客户沟通后第一时间反馈增项结果

C.服务顾问忙完手中工作后与客户详细沟通增项内容

D.增项后修改预交车时间

点击查看答案
第2题
一线人员涉及()

A.柜面人员

B.营销人员

C.客户经理

D.理财与投资顾问

点击查看答案
第3题
质检或培训流程中要求:()质检与培训人员应经常沟通,并有书面记录。记录内容要明确:()

A.沟通目的

B.沟通内容

C.沟通结果

D.成效

点击查看答案
第4题
合同文本复核人员应就复核中发现的问题及时与合同填写人员沟通,并建立复核记录交由()签字确定。A

合同文本复核人员应就复核中发现的问题及时与合同填写人员沟通,并建立复核记录交由()签字确定。

A.合同填写人员

B.合同审核人员

C.合同修改人员

D.合同复核人员

点击查看答案
第5题
运维人员可以主要分为()。

A.一线操作人员

B.二线保障人员

C.三线专家

D.顾问

点击查看答案
第6题
下列情况哪些是错误的?()

A.服务顾问做故障诊断,服务顾问制单;

B.修理工做故障诊断,服务顾问制单;

C.发现新故障,修理工通知用户;

D.发现新故障,服务顾问通知用户;

E.服务顾问仅根据用户陈述,制单。

点击查看答案
第7题
如果预检过程中发现客户未知问题,应如何应对()
A、记录内容,先行施工作业,后续由服务顾问进行沟通确认

B、若客户在预检现场,预检技师知会客户及服务顾问并说明问题,建议下一步诊断/维修方案,由服务顾问与客户进行进一步沟通

C、若客户不在预检现场,预检技师通知服务顾问具体问题及建议下一步诊断/维修方案,由服务顾问与客户进行进一步沟通,必要时服务顾问陪同客户到车辆前确认

D、按照客户原始需求施工,不做额外操作

点击查看答案
第8题
在进行行为安全审核中,以下哪项是最为重要的?()

A.教育被审核人

B.与被审核人员进行沟通,使问题得到改正

C.与被审核人员直线领导进行沟通

D.尽量多发现不安全问题

点击查看答案
第9题
案例分析会的目的不包括:

A.日常检查

B.重点问题解决

C.处理压力情绪

D.与质检人员沟通

点击查看答案
第10题
不属于三级质检流程中的人员是()。

A.维修技师

B. 维修班组长

C. 质检员

D. 服务顾问

点击查看答案
第11题
“三不原则”中,不制造不合格品是指操作者或者质检人员发现不合格品后,立即暂停本道工序的生产,以防不合格品被输送到下道工序。()
点击查看答案
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注简答题 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案,简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励,具体奖励活动请关注官方微信公众号:简答题

简答题官方微信公众号

简答题
下载APP
关注公众号
TOP