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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-23
[判断题]
银行新进员工小李，接待来行新开银行卡客户，因客户户籍非本地，要求客户必须出具辅助证明才能开户，小李的做法是否正确（）
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第3题
按照《河南银行业金融机构从业人员三十个严禁》规定，银行业金融机构员工以下哪些行为属于严禁实施的行为。（)
A.甲在其父亲创办的公司中担任监事
B.乙归集亲戚闲散资金，投入朋友新开的小额贷款公司
C.丙父母做生意，为了方便日常资金结算，丙将其银行卡拿给父母使用
D.丁因与朋友小李较为熟悉，在其承诺次日即提供征信查询授权书的情况下为其查询了征信
第5题
根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，凡存取较大额度的贵宾客户来行办理业务时，大堂经理或柜员必须电话或短信告知行长，行长应（）
A.亲自接待
B.全程陪同
C.精细维护
D.深度营销
E.做好登记
第6题
根据《广东华兴银行营运条线员工行为管理工作指引》，营运人员严禁违规代客办理申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备，启用、操作网上银行、手机银行、电话银行等业务，或代客户保管银行卡、存折、存单、密码、有价单证、票据、印鉴卡、身份证件等重要物品，因特殊情况确有需要的，可以代客保管身份证件（）
第7题
经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户(含银行卡)的个人及相关组织者，假冒他人身份或虚构代理关系开立银行账户的客户，5年内暂停其账户非柜面业务，并不得新开立账户。()此题为判断题(对，错)。
第8题
当应约客户来到单位的前台时，推销员小李因自己手头上有资料要整理，未起身上前接待，而直接大声叫客户稍作等待。这种行为礼仪（）
A.正确，客随主便，小李的行为没问题
B.错误，未充分尊重顾客，违背了推销人员的礼仪中顾客至上的理念
C.正确，小李手头有事要处理，应先处理完事务再起身接待
D.错误，小李应该把顾客引进会议室，让顾客在会议休息等待
第9题
在银行从业人员服务客户的时候，以下做法正确的是（）。 A．小刘发现在银行里排队等待服务
在银行从业人员服务客户的时候，以下做法正确的是（）。
A．小刘发现在银行里排队等待服务的人群中有一个英国人，为了给国际友人留下好印象，小刘优先为他服务
B．在等行服务的人群中有一个孕妇，小李征求了排在孕妇前面其他客户的同意，为这位孕妇优先办理了业务
C．为了完成自己的储蓄任务，小赵让一个只要求存款500元的人最后一个办理
D．轮到一个客户办理业务的时候，小孙看他穿着破旧，就故意跳过他叫下一个穿着讲究的人来办理
第11题
因汇款资金未按时到位，令客户遭受经济损失，满足下列情形时，银行需要担责（）
A.由于客户本人提供的帐号、户名、收款行等汇款信息错误
B.银行无法鉴定客户提供信息的准确性，并且不存在过错
C.银行过错与客户损失之间不存在因果必然联系
D.由于业务系统、员工操作失误等银行自身因素导致汇款未按时到位，且银行过错与客户损失之间存在因果必然联系
