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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-22
[单选题]

地陪小夏在带领来自上海的专业旅游团参加宴会时,应该做好的工作不包括()

A.与赛会组织方做好协调工作

B.介绍特色餐食

C.着装要整洁大方

D.必要时承担翻译工作

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第1题
请分析上述案例中旅行社接待工作的不对之处,并谈谈应如何改进。
某旅行社接待了来自上海的一个旅游团,人数为31人加1全陪,旅行社安排了一辆29座的客车,让地陪小李带领大家做5晚4天丽江游,由于是淡季,旅行社报价为零利润报价。小李到第四天为止带领大家共进店购物9次客人开始不满,在后面几家店内,大家都不再购买商品。小李不满,抱怨游客小气被游客听到,引发争执。为节约成本,旅行社把合同中规定的3星级酒店换成了1星级,并降低了用餐标准。并在第三天下午,删除了木府游览项目,改为游客在古城自由活动。第四天游览玉龙雪山时,由于大索道票价比小索道贵,导游临时将乘大索道游览项目更换成小索道游览云杉坪远眺雪山项目,导致游客集体抗议,游客拿出上海组团社提供的行程表与小李争吵,并向旅游主管部门投诉。

请分析上述案例中旅行社接待工作的不对之处,并谈谈应如何改进。

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第2题
领队小宋带领旅游团24人赴泰国旅游。飞机抵达机场后,地陪就向小宋要求增加该团的自费项目,领队小
宋对此应()。

A. 告之上车后由地陪直接向客人说明并收取费用

B. 拒绝,并说明此团不参加任何自费项目

C. 报告组团社,由组团社与地陪所在地接社协调

D. 告之先进行计划内的活动,找适当机会征求全团成员意见,以客人自愿参加为原则

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第3题
地陪导游员小陈带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺,并担任翻译,他发现接待的僧人在介绍中有不妥之处,小陈在翻译前应该()

A.提出批评,令其改正

B.表示赞同,暗中改正

C.予以提醒,请其纠正

D.佯装不知,不予翻译

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第4题
带领30人的旅游团在北京游览时,地陪应事先准备好并携带:()A.接待计划B.小礼品 C.导游证 D.旅

带领30人的旅游团在北京游览时,地陪应事先准备好并携带:()

A.接待计划

B.小礼品

C.导游证

D.旅游团队名单表

E.接待社导游旗

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第5题
地陪带领旅游团参加宴会,地陪的下列做法正确的是()。

A.准时到场

B.作为翻译赴宴时,可以边翻译边吸烟

C.入席时,按主人安排就座

D.着装整齐大方

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第6题
按照接待计划,一个来自云南的旅游团将于次曰乘6点的早班飞机离开上海,但是饭店餐厅无法提早供应早餐,地陪导游应该()。

A.与餐厅经理交涉,要求餐厅提早开餐

B.帮助游客提前在外卖店代购

C.请客人自行解决早餐

D.请餐厅提前准备简便餐食

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第7题
小郑是上海A旅行社的OP,由于正值十一旅游黄金周,出现了“团多导游少”的局面。于是,具有导游证的他自己亲自上阵,接待了一个来自泰国的华侨旅游团,该团的目的地组团社是重庆B旅行社,且将参观游览中国的重庆、长三角地区(上海和江苏扬州)、北京等地。请问该团在江苏扬州旅游时,导游员小郑是一名()导游员。

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.专职

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第8题
地陪小张在带领旅游团前往南通狼山的途中,应做好的工作有().

A.重申当日活动安排

B.简要地介绍狼山的概况

C.向游客介绍南通的风土人情、自然景观

D.组织活动活跃气氛

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第9题
地陪小夏接待一个45人的旅游团,按计划该团将乘16:45的火车赴S市。午饭后游客出完行李,小夏在14:30
将旅游团带到市中心广场并宣布:“请大家在广场自由活动或购物1个小时”。于是游客纷纷走散。1个小时后只有38人返回,待最后几位游客返回时,已是16:10了,匆匆驶至车站,火车早已驰离。请问:

(1)此次事故属于什么性质?

(2)事故造成了哪些方面的损失?

(3)造成事故的原因有哪些?

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第10题
地陪带领旅游团在当地餐馆用餐完毕后,要填写“餐饮费结算单”。地陪在该结算单上应填写的内容包括()。

A.旅游团人数

B.实际用餐人数

C.用餐标准

D.用餐情况

E.饮用酒水数量

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