地陪小夏接待一个45人的旅游团,按计划该团将乘16:45的火车赴S市。午饭后游客出完行李,小夏在14:30
(1)此次事故属于什么性质?
(2)事故造成了哪些方面的损失?
(3)造成事故的原因有哪些?
(1)此次事故属于什么性质?
(2)事故造成了哪些方面的损失?
(3)造成事故的原因有哪些?
(1)写出此次事故的性质.
(2)写出此次事故造成了什么损失.
(3)分析事故原因,发现只有38人返回时应采取什么措施?
A.立即回旅行社汇报此事
B.立即与旅行社联系,查明原因
C.如果推迟时间不长,地陪可留在机场等候
D.如果推迟时间较长,地陪应按旅行处的安排、重新落实接待事宜
A.暂时隐瞒事实,以免客人闹事
B.告知事实,说明无法改变
C.主动与客人商量,尽量说服
D.责成地接社一定买到火车卧票,或改成机票
带领30人的旅游团在北京游览时,地陪应事先准备好并携带:()
A.接待计划
B.小礼品
C.导游证
D.旅游团队名单表
E.接待社导游旗
A.小李应根据旅行社的指示,与全陪一起制定应急措施:作好领队及游客的工作,争取其谅解与支持;
B.如有费用问题,应妥善处理
C.因旅游团提前半天离开上海,要抓紧时间尽量完成计划内游览项目或代表性景点.
D.让计调妥善处理11月20日退餐、退车事宜
E.通知下一站
全陪应保管好机(车、船)票和托运行李牌,抵迭下一站时将其交予负责接待该旅游团的()。
A.地接计调员
B.地方导游员
C.旅游车司机
D.地接行李员
A.继续接待,将错就错
B.努力掩盖不要让客人发现真相
C.不同接待社的地陪导游员则应交换团队
D.立即放弃此团,寻找迎接的团的去向
A.同团的其他游客房间
B.同来的其他两个旅游团的游客房间
C.上一站机场(例如上海)
D.与该旅游团同机抵达,由同一家旅行社接待,但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在房间
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