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提问人：网友loveyoyo81
发布时间：2022-01-06
[主观题]
导游员在结束当天活动离开饭店之前，应与领队商定第二天的（)，并请领队通知全团。
导游员在结束当天活动离开饭店之前，应与领队商定第二天的()，并请领队通知全团。
A.叫早时间
B.出发时间
C.行程安排
D.早餐时间
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第1题
案例分析 清晨8时，某旅行团全体成员已在汽车上就座，准备离开饭店前往车站。该团的地方导游员吴先生从饭店外匆匆赶来，上车后清点人数，又向全程导游员了解了全团的行李情况（全程导游员告诉他该团行李一共18件，并已与领队、饭店行李员交接过了），吴随即讲了以下一段话： "女士们、先生们，早上好！ 我们团15人都已到齐了。好，现在我们将去火车站。今天早上我们将乘坐9:30的xx次火车去X市。我十分感谢大家对我工作的理解和合作。中国有句古话：相逢何必曾相识。短短的两天，我们增进了相互之间的了解，成了朋友。在即将分别的时候，我希望各位今后有机会再来我是旅游。人们常说，世界变得越来越小。我们肯定有重逢的机会。现在我为大家演唱一首歌曲，祝大家一鲁迅风，旅途愉快！（唱歌）女士们、先生们！火车站到了。现在请下车。" 请运用导游工作规范程序知识，分析导游员吴先生在这一段工作中的不足之处。
第3题
旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行，旅行社在出发前3日至l日通知旅游者，旅行社应支付旅游费用总额()的违约金。
A.10％
B.15％
C.20％
D.5％
第5题
全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要()，以便提供针对性服务。
A.认真与领队核对、商定日程
B.弄清并分析旅游团的基本情况，制定出合理的活动日程
C.提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况
D.认真查阅接待计划及相关资料，全面掌握旅游团情况，研究该团成员特点和特殊要求
