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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
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退换货处理中一般会需要()等部门协作

A.财务

B.仓储

C.主管

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匿名网友[17.***.***.199]选择了 BE
1天前
匿名网友[119.***.***.154]选择了 BD
1天前
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1天前
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第1题
十八大开会时间
(一)2011年末,盛大公司主管财务会计工作的副总经理王某召集财务部部长李某及相关人员开会,重点研究2011年财务决算的相关事宜,同时财务部汇报几项工作,由领导商议决定。以下是会议期间的部分发言:

王某:今年公司业绩出现了亏损,为尽量减少损失,配合其他部门完成上级年初下达的考核指标,财务部有何具体打算和措施?

李某:根据财务部的初步推算,今年的收入同比下降18%,成本费用却上升32%,要完成上级年初下达的减亏目标十分困难。目前只能采取一些技术处理,考虑可以采取三项措施:一是大华公司是与我们有长期合作关系的大客户,可以与其协商,年末先向大华公司开具销售发票940万,明年再用退货名义冲回,公司估计能减亏5%;二是可以延长固定资产折旧年限,从而减少折旧费用,估计能减亏3.5%;三是我们的长期贷款离到期还有很长时间,今年情况特殊,可以暂不计提利息,使财务费用减少108万元,减亏2%。如果综合采取上述三措施,预计可以实现年初的减亏目标。

王某:可以执行。另外,关于出纳员小刘辞职的事以及销毁会计档案的事,处理的如何?

李某:出纳员小刘前一段时间跳槽到另一外资企业,由于走的十分匆忙,没来得及办理交接,但我已经看过账了,没有问题,现在出纳工作已有小张接替,工作过度平稳。

王某:好,知道了。

李某:最近档案科提出,档案科库房越来越紧张,准备将10年前的原始凭证、记账凭证和明细账全部销毁,但总账、日记账和年度财务报告继续保管。10年的档案都是原领导班子留下的,继续保管已没有意义,我觉得应该销毁。

王某:可以,明天通知档案科,请他们立即销毁。

要求:根据上述材料,回答下列问题:

1.盛大公司年末向大华公司开具发票来完成减亏任务的行为属于( )。

A.变造会计凭证

B.伪造会计凭证

C.私设会计账簿

D.隐匿会计账簿

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第2题
完整家居的订制类产品()退换货。
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第3题
顾客退换货时要有小票。
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第4题
店铺评分中售后处理时长、交易纠纷率、退换货/返修率等3项平台监 控类指标的评分采样周期为?

A.90天

B.180天

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第5题
店铺评分中平台监控类指标都包括哪些方面?

A.售后处理时长

B.交易纠纷率

C.退换货/返修率

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第6题
对已发生的退换货进行数据分析,主要目的在于

A、对今后的退换货做出精准预测

B、预防或减少退换货行为

C、杜绝退换货行为

D、减少退换货成本

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第7题
处理投诉的常用技巧有:退换货处理、送赠品、()、赔偿、满足其他要求。

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第8题
仔细查看要求退换的商品包装、批号、外观质量等是()

A. 倾听

B. 检查

C. 记录

D. 征询

E. 以上均是

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第9题
售后客服只需要了解退款/退换货流程,纠纷维权规则,对产品相关知识不需要掌握。()
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