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提问人：网友陈银桑发布时间：2022-05-19

[单选题]

在KPI12项指标考核项中，虚假签收投诉率上升的同时可能会影响的指标是？（)。

A.全渠道一次性解决率

B.遗失破损率

C.总投诉率

D.二次投诉率

E.升级投诉受理申诉率

F.以上所有

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更多“在KPI12项指标考核项中，虚假签收投诉率上升的同时可能会影响的指标是?()。”相关的问题

第1题

新KPI考核指标中，虚假签收投诉率管控目标值是（)。

A.万分之1.5

B.万分之2

C.万分之2.5

D.万分之4

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第2题

下列几个指标中哪一项是企业安全健康测评点？

A.生产节拍

B.产品合格率

C.员工病假率

D.客户投诉率

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第3题

下列桌面终端管理系统策略指标中哪一项不属于考核指标（）。

A.注册率

B. 策略应用广度

C. 安装杀毒软件情况

D. 终端在线率

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第4题

【单选题】下列几个指标中那一项是企业安全健康测评点？

A.生产节拍

B.产品合格率

C.员工病假率

D.客户投诉率

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第5题

若考核周期内解决率工单量未达到属地网格数量，则（)。

A.该期未纳入解决率考核的工单纳入下一期解决率考核

B.将解决率权重调配至及时率指标

C.将解决率权重调配至满意度指标

D.下一期解决率考核所有在下一期内解决的工单

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第6题

客户投诉指标考核中不知情定制、重复派单率、投诉处理及时率三项指标累计最多扣（）分（）

A.4

B.5

C.6

D.8

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第7题

运输服务的考核指标包括（）。

A.发货及时率

B.货物破损率

C.到货及时率

D.库存准确率

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第8题

下列桌面终端管理系统策略指标中哪一项不属于考核指标（)。

A.A. 注册率

B.B. 策略应用广度

C.C. 安装杀毒软件情况

D.D. 终端在线率

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第9题

以下属于物流投标文件中的仓库管理指标的是（）。

A.盘点差异率指标

B.运输时效指标

C.仓库破损率指标

D.管理报表提交及时性指标

E.运输破损率指标

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第10题

以下哪一项不是居民健康档案管理的考核指标A、健康档案建档率B、电子健康档案建档率C、健康档案合格

以下哪一项不是居民健康档案管理的考核指标

A、健康档案建档率

B、电子健康档案建档率

C、健康档案合格率

D、健康档案使用率

E、健康档案上报率

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第11题

倒三角的无法解决工单考核哪些指标（)。

A.及时率

B.解决率

C.满意度

D.是否解决

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