质检员通知服务顾问车辆维修完毕后,服务顾问可直接带客户验车()
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在试车人员试车回来后,由谁来把要把车辆的维修工单调整回维修栏?()
A.车间主任
B.服务顾问
C.技术经理
D.质检员
A.了解进度是服务顾问工作职责的一部分
B. 服务顾问必须掌握车辆的交车和完工时间
C. 服务顾问掌握车辆的交车时刻
D. 车间的调度对车辆进行派工,服务顾问无法掌握
E. 服务顾问通过维修作业看板掌控车辆维修进度
A.服务顾问——调度——技师——组长——服务顾问——顾客
B. 服务顾问——调度——技师——班长——顾客——服务顾问
C. 服务顾问——调度——技师——调度——服务顾问——顾客
D. 服务顾问——调度——技师——调度——顾客——服务顾问
A.服务顾问要更改工时价格,配件价格和总价格
B. 服务顾问要更改预计交车时间
C. 服务顾问要征得客户同意签字
D. 配件库人员要和技师确认配件供应情况
E. 服务顾问要和维修技师再次确认完工时间
A.服务顾问做故障诊断,服务顾问制单;
B.修理工做故障诊断,服务顾问制单;
C.发现新故障,修理工通知用户;
D.发现新故障,服务顾问通知用户;
E.服务顾问仅根据用户陈述,制单。
A.先由服务顾问验车,再通知顾客一起确认维修保养后车辆的状况
B.服务顾问自己检查就可以,无需顾客陪同
C.打开后尾箱前要向顾客说明,并提醒贵重物品
D.比顾客步伐快一点
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