题目内容
（请给出正确答案）
A．微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情
B．应是发自内心的笑，笑得真诚.适度.合时宜
C．表达出友善.诚信.和蔼.融洽等美好的情感
D．放松自己的面部肌肉
E．使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
更多“关于微笑的描述正确的是（）”相关的问题
B、用词委婉，语气自然，放低姿态
C、即使客户不会看到，仍要保持微笑
D、有耐心，切忌流露出不耐烦的口吻
A. 前台员工的手指甲不能留长
B. 首饰，手势不能夸张
C. 要保证员工制服的整洁
D. 工号牌、微笑徽章要佩戴整齐
E. 制服纽扣要扣全
F . 要穿黑色皮鞋
G . 不能染怪异的发色和过分的发型
A、微笑时笑肌突起的位置,高不过眼角,低不过鼻底,以鬓角为起点,向鼻底方向晕染,斜不过瞳孔内侧线的位置
B、微笑时颧骨突起的位置,高不过眉角,低不过嘴角,以鬓角为起点,向嘴角方向晕染,斜不过瞳孔中心线的位置
C、微笑时笑肌突起的位置,高不过眼角,低不过嘴角,以鬓角为起点,向嘴角方向晕染,斜不过瞳孔中心线的位置
D、微笑时颧骨突起的位置,高不过眉角,低不过鼻底,以鬓角为起点,向鼻底方向晕染,斜不过瞳孔内侧线的位置
A. 当客人在餐厅就餐完毕后没结帐就走人，这时候服务员要大声的要求客人买单
B. 当客人在禁烟餐厅抽烟，这时候服务员要走过去制止客人，并要求客人熄灭香烟
C. 当客人打碎餐具时，服务员要走过去，告诉客人打碎餐具要照价赔偿，并帮客人将碎餐具扫干净
D. 当客人打碎酒瓶时，服务员要微笑示意，告诉客人没关系，并帮客人打扫干净
B．了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划
C．每日填写《客户经理工作日志》，记录当日晨会纪要、客户约访记录等
D．与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
