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第2题
在购买团队客票后，如自愿要求改变航班、日期、舱位等级或承运人，我们将按团队旅客自愿退票办理。（)
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第3题
在购买团队客票后，如自愿要求改变航班、日期、舱位等级或承运人，我们将按团队旅客自愿退票办理（）
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第4题
航班不正常D/Q/M舱（运价代码为：YTD5K/YTD5N/YTD6D/YTD6Q/YTD6M）以及K舱、N舱低价客票可非自愿改期至川航航班或办理非自愿退票，也可以非自愿换开签转外航（）
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第5题
误机、漏乘退票，按照直达航班客票的非自愿退票规定办理。（)
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第6题
航班实际起飞时间早于客票列明的“航班起飞时间”15分钟（不含)，旅客提出客票变更或退票申请，按照非自愿标准办理。（)
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第7题
桂林：航班出港正常，但旅客未登机，航班起飞后该客票状态变成NOSHOW，后航班发生到港延误，客票退票按自愿退票的规则办理（）
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第8题
自愿退票地点可以在（)办理。A.原购票售票处B.出票地的任何售票处C.终止旅行地的客票所属承运人售
自愿退票地点可以在()办理。
A.原购票售票处
B.出票地的任何售票处
C.终止旅行地的客票所属承运人售票处
D.终止旅行地的客票所属承运人售票处授权代理
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第9题
深航客票航班变动后免费OI换开到南航后，如果旅客自身原因未乘坐，不能再按非自愿改期，可按非自愿办理退票。（)
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第10题
旅客遗失客票的退款，按非自愿退票的规定办理。此题为判断题(对，错)。
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第11题
由于旅客自身原因将定期客票更改为不定期客票，在确认座位时航线取消，可为旅客办理非自愿退票、非自愿签转或变更至始发地或目的地临近城市的航班（）
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