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第1题
旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾,这是旅游者之间的事情,与导游人员无关。()
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第3题
如果在旅游过程中有旅游者走失,一般情况下应由地陪寻找,全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。
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第4题
旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。
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第5题
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位游客。
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第6题
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。
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第7题
导游员在工作时可以跷二郎腿,但腿脚不能不停地抖动。
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第8题
游客要在地摊上选购古玩,导游员应劝阻,并告知中国的有关规定,以免出海关时遇到麻烦。
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第9题
游客患一般疾病时,导游员应多加关心,并准备些常用药品给患者服用。
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第10题
导游员要有强烈的证件意识,全陪、地陪都可以保管旅游者的证件。
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