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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-11
[判断题]
品质管理规范实行累计升级原则，同一专员累计出现二级违规二次，第三次即升级为一级违规，并按照一级违规罚则进行处罚（）
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第3题
正式区拓专员晋阶初级组经理的标准以下哪一项有误（）
A.个人考核期累计FYC4500元
B.2名正式区拓专员、客户经理，准组经理、高级客户经理、资深客户经理
C.品质管理得分80分
D.参加晋阶培训
第4题
客户联络专员或投诉管理岗应提高对投诉的敏锐度，处理中坚持“实事求是、耐心细致、求同存异”原则，精准发掘客户诉求，了解投诉原因，职责范围内能解决的立即予以解决，超出权限的应及时上报，避免事态扩大或投诉升级（）
第6题
客户通过微信客户端投诉，经过物业服务中心负责人核实确认为无理投诉，管家回访业主不满意的情况下，需要升级至（）
A.物业服务中心负责人
B.客户服务部负责人
C.地区物业公司品质专员
D.地区物业公司品质副总
第8题
关于金融资产管理业务的相关规范中，对资产管理业务实施监管应该遵循的原则（)。①机构监管与功能监
关于金融资产管理业务的相关规范中，对资产管理业务实施监管应该遵循的原则()。①机构监管与功能监管相结合，按照产品类型而不是机构类型实施功能监管，同一类型的资产管理产品适用同一监管标准，减少监管真空和套利②实行穿透式监管，对于已经发行的多层嵌套资产管理产品，向上识别产品的最终投资者，向下识别产品的底层资产(公募证券投资基金除外)③强化宏观审慎管理，建立资产管理业务的宏观审慎政策框架，完善政策工具，从宏观、逆周期、跨市场的角度加强监测、评估和调节④实现实时监管，对资产管理产品的发行销售、投资、兑付等各环节进行全面动态监管，建立综合统计制度
A.①②③④
B.①②③
C.①②
D.②③④
