题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-22
[判断题]
用户上午报修的工单在“回访”环节,晚上用户再次来电报修,话务员应重新为用户下派报修工单()
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A.上门不及时
B.服务态度问题
C.未展示测速结果
D.未及时预约
A.除故障报修工单外,其他工单不允许合并
B.只能在工单处理环节进行合并
C.合并后的工单处理完毕后,需回复(回访)所有工单
D.国网设备部对故障报修工单合并情况进行不定期抽检和考核
A.虚假回单
B.未提前与用户预约上门时间
C.装维人员要求用户配合虚假改约
D.未按与用户规定时间上门处理
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