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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-07-11
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装机人员安装完毕后应提供一份面向客户的哪些指导手册（）

A.家庭宽带

B.路由器

C.机顶盒

D.互联网电视维护支撑

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匿名网友[127.***.***.49]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
装机人员安装完毕并确认业务开通后，应请用户填写（),其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。

A.宽带业务施工确认单

B.故障单

C.服务卡

D.账号密码

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第2题
客户要咨询装机业务时，回访人员在询问装机地址应使用的服务用语（)

A、忌语：“什么地址？”

B、回访人员：“请问您安装电话的详细地址”

C、回访人员：“请告诉我装机的地址。”

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第3题
尿素气提塔液体分布器安装完毕后，应进行哪两项检验？
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第4题
装机人员安装完毕并确认业务开通后，需将实占设备及（）反馈资源维护管理人员，由其做好资源同步更新工作

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第5题
H3C存储提供面向客户需求的全系列解决方案，主要包括哪两类？（)

A.面向需求的解决方案

B.面向应用的存储解决方案

C.面向数据管理的解决方案

D.面向客户的解决方案

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第6题
农村低压电力客户服务工作中规定抢修人员检修完毕后应做好哪些工作？
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第7题
家宽装机场景测评中，装机工单结单小时后下发评测短信，对装机整体满意度、上门及时性、安装专业性、安装人员服务进行评价（）

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题
测压管安装、封孔完毕后，应进行灵敏度检验（)

测压管安装、封孔完毕后，应进行灵敏度检验()

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第9题
矿井安装电工设备安装完毕后应怎样试运转？
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第10题
礼花弹发射炮筒安装完毕后、装填前，现场（）应逐个进行检查验收。

A.负责人

B. 操作人员

C. 技术人员

D. 安全员

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第11题
装维人员在接到装机、故障等工单后，必须于60分钟内与客户取得联系进行预约，说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见，应尽量满足客户要求。（)
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