题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友lyxml100
发布时间:2022-01-06
[主观题]
迎送接待顾客时,主动使用()。A.文明用语B.服务用语C.一般用语D.文明服务用语
迎送接待顾客时,主动使用()。
A.文明用语
B.服务用语
C.一般用语
D.文明服务用语
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
迎送接待顾客时,主动使用()。
A.文明用语
B.服务用语
C.一般用语
D.文明服务用语
A.迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话
B.用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳
C.严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语
D.站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方
A.迅速起身主动相送
B.在对方率先起身后方可起身相送
C.点头示意,可不必起身相送
D.主动与之握手、道别
A.举止大方、口齿清楚
B.服饰要整洁、端庄、得体、高雅
C.根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序
D.客人告辞时,应婉言相留
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!