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提问人：网友hantuotuo 发布时间：2022-01-07

[多选题]

客运服务员在工作中要做到（)

A.微笑服务

B.举止文明

C.态度诚恳

D.做到温馨服务

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第1题

下列行为举止不属于文明服务的是（)。

A.微笑服务

B.恶语相向

C.态度诚恳

D.和蔼可亲

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第2题

餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止（)。

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第3题

文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。

A.形象文明

B.语言文明

C.态度文明

D.举止文明

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第4题

客运服务员要做到（)

A.严格自律，工作中要态度和蔼，举止文明，带动乘客共创和谐文明的乘车环境

B.规范使用普通话和文明用语，严禁与乘客发生冲突

C.严禁酒后上岗、脱岗，严禁在中途交接班

D.严禁在工作期间做任何与工作无关的事情

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第5题

文明执法，就是要做到（）。

A.服务热情保证和促进严格公正文明执法

B. 举止文明，态度公允

C. 仪容整洁

D. 清正廉洁

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第6题

餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语（)、态度诚恳热情、举止端庄文雅。

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第7题

客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），举止文明。

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第8题

站务员只有（)才能做到全心全意为乘客服务。A.端正态度B.业务熟练C.举止规范D.语言文明

站务员只有()才能做到全心全意为乘客服务。

A.端正态度

B.业务熟练

C.举止规范

D.语言文明

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第9题

汽车客运服务员在服务过程中要注意(),要做到满面春风迎乘客,和颜悦色答询问。

汽车客运服务员在服务过程中要注意（),要做到满面春风迎乘客,和颜悦色答询问。

A、语言

B、动作

C、表情

D、态度

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第10题

遇乘客询问时，礼貌解答，自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语，切实做到()、服务温馨、有问必答。

A.不理不睬

B.语言文明

C.语气可亲

D.态度和蔼

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