题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友90000002
发布时间:2023-12-07
[单选题]
用户第一天来电报修冰箱,第二天再来电反映一直未联系上门,查询USS系统信息单的状态是:处理中,座席正确的操作方式是()
A.匹配客户信息和产品信息,新增自动派工单
B.重新询问用户,登记相关客户信息,客户需求和产品信息,关闭单
C.匹配处理中的信息单,记录用户的需求,提醒派单
参考答案
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C、匹配处理中的信息单,记录用户的需求,提醒派单
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