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提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-04
[判断题]
报修工单处理中,用户再次来电催促,话务员应重新再下派一张新工单进行催促()
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A.营销系统同一来电号码对同一地址故障报修或咨询故障停电的客服工单
B.该地址的停电事件查询
C.客服工单模糊地址查询
D.该档案的用户停复电记录中的故障停电记录
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