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提问人：网友后慧珍 发布时间：2022-01-07
[单选题]

生产运维工单经过处理，已有解决方案时，流转至（)，可通过确认操作选择“不通过”，将该工单再次提交。

A.发起人

B.处理人

C.分行审批人

D.任意人员

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匿名网友[82.***.***.237]选择了 C
1天前
匿名网友[146.***.***.97]选择了 A
1天前
匿名网友[141.***.***.44]选择了 A
1天前
匿名网友[166.***.***.143]选择了 C
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匿名网友[228.***.***.168]选择了 B
1天前
匿名网友[236.***.***.40]选择了 D
1天前
匿名网友[178.***.***.252]选择了 A
1天前
匿名网友[252.***.***.35]选择了 D
1天前
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更多“生产运维工单经过处理，已有解决方案时，流转至()，可通过确认操作选择“不通过”，将该工单再次提交。”相关的问题
第1题
生产运维工单查询结果导出后,不包括如下内容()。
A、工单号

B、概要描述

C、详细描述

D、工单状态

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第2题
翼运维工单处理中,更纤功能是在工单开通单详细信息的()菜单下
A、施工单

B、LOID写入

C、更多

D、回单

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第3题
目前生产运维平台仅支持查询()内事件工单。
A、全行

B、本分行

C、任一指定分行

D、本网点

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第4题
手工工单处理稽核是检查新增手工工单是否及时___，工单是否按流程执行，工单编号是否连续，是否出现跳号；手工录入到电子运维系统的工单信息是否准确。每发现一张未及时处理或不正确的工单，计差错一次。

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第5题
用户要求变更上门时间,需要通过翼运维的改约功能修改工单预约时间()
A、正确

B、错误

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第6题
故障工单流转各环节均可以对工单进行合并,在对工单进行合并操作时,要经过核实,不得随意合并。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题
在无工单的情况下,装维人员不可以通过翼运维对IPTV帐号进行联创解绑。()
A、正确

B、错误

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第8题
工单回访时存在以下()问题的,应将工单退回
A、客户反映故障未完全修复，且承办部门(单位)未提供相关说明的

B、客户表述内容与投诉承办部门(单位)回复处理内容不一致，且承办部门(单位)未提供支撑说明的

C、承办部门(单位)对投诉、举报属实性认定存在弄虚作假或强迫客户撤销投诉的

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第9题
一级工单在60分钟内流转(一般投诉、咨询、建议、业务办理);二级工单在30分钟内流转同时报远程银行部消费者权益保护中心、报责任单位总经理/行长;重大投诉、合规风险、资金安全及声誉风险工单在5分钟内流转并上报，持续跟进问题处理进度。()

此题为判断题(对，错)。

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