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提问人：网友ty2020 发布时间：2022-06-03
[单选题]

点单时不需要与顾客确认的内容是（)

A.询问堂吃还是外卖

B.要与顾客确认一次点单内容

C.要询问顾客在口味上有什么特殊需求

D.询问顾客的职业和年龄

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匿名网友[114.***.***.20]选择了 D
1天前
匿名网友[35.***.***.66]选择了 C
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1天前
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第1题
如何减小点单时出错的概率( )
如何减小点单时出错的概率（)

A、下单前与顾客再次确认点单内容

B、下单前自己检査点单内容

C、下单后再说

D、下单后再与顾客确认

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第2题
顾客确定饮品名称后，点单员需向顾客询问（)

A.杯型

B.温度

C.糖量

D.再次复单

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第3题
具有专利权的设计，影响外形、配合和功能的更改，不需要与顾客一同评审（）
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第4题
具有专利权的设计，影响外形、配合和功能的更改，不需要与顾客一同评审。
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第5题
在使用SPIN销售法时，最容易找到客户真正存在的问题点的询问方法是（）：

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

点击查看答案
第6题
以下哪些属于处理顾客投诉的基本程序。（）

A.向顾客致歉

B. 专注地倾听

C. 复述内容并确认之

D. 询问期望

E. 共同协议F . F、双方约定

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第7题
（)安装零件时，定位基准不需要与设计基准重合。

( )安装零件时，定位基准不需要与设计基准重合。

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第8题
在使用SPIN销售法时，最容易找到客户真正存在的问题点的询问方法是（）

A.状况性询问

B. 暗示性询问

C. 问题性询问

D. 需求确认性询问

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第9题
美容师可以利用询问技巧来确认（)。A.顾客护理方案B.顾客的消费习惯C.顾客的需求D.顾客的经济收入

美容师可以利用询问技巧来确认()。

A.顾客护理方案

B.顾客的消费习惯

C.顾客的需求

D.顾客的经济收入

点击查看答案
第10题
需要与传染病鉴别时，应特别注意询问的是 查看材料

需要与传染病鉴别时，应特别注意询问的是

查看材料

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第11题
在车辆交修确认时，业务接待只要向顾客解释维修内容即可。（)

在车辆交修确认时，业务接待只要向顾客解释维修内容即可。()

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