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提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-02-12
[主观题]
如买家收货地址改了，卖家该怎么办（）
A．打电话给淘宝求助
B．卖家去交易详情上修改买家收货地址
C．说服买家不要改地址
D．卖家直接在卖家中心的发货管理去发货，发货时同时修改买家收货地址
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B,D
买家已付款的状态，卖家无法修改交易价格，但是可以修改收货地址。()
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第2题
买家购买的一台数码相机，因物流表示收货地址超区无法送达，买家申请退款，被卖家拒绝。交易平台
介入后，以下说法错误的是哪一项？
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A如发货物流公司是买家指定的，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B如发货前买卖双方已旺旺约定自提，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C如发货物流公司为卖家自主选择，且发货前未告知买家，交易将会被计入卖家纠纷退款率
D如卖家表示同意退还货款，但要求扣除返程运费，交易将并不会被计入卖家纠纷退款率
第3题
卖家主管发现，买家小陈与小李收货地址非常接近，他们俩在店铺中购买同款不同颜色的衣服，以卖家【发错货】为由申请退货，要求卖家赔付退回的运费损失。根据信息，该卖家主管如发规蜜投诉，应该选择什么场景？
A．买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益
B．买家故意损坏货物申请仅退款，涉嫌获取不当利益
C．异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)
D．买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费
第4题
下列哪些不属于买家自己延长收货的方法（）
A．普通实物担保交易（如实物门票）在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩3天时（包括：快递、平邮、EMS、无需快递），买家可以延长收货超时
B． 虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次，超时天数可申请1天
C． 卖家如需延长买家的交易收货时间，可进入“已卖出的宝贝”，找到需延长的交易，点击“延长收货时间”后选择延长的期限即可。
D． 虚拟交易（自动发货、直充除外）在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩1天时，买家可以延长收货超时。
第7题
买家在XX店铺购买的化妆品，收到货后反馈拍错了，申请7天无理由退货。卖家主动同意退货，货物寄回
后卖家拒绝退款。以下哪些说法是正确的？
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A如卖家拒绝退款并表示已帮买家购买了退货运费险。故需买家扣除发货运费，因后续保险公司会对运费给与理赔。交易将会被计入卖家纠纷退款率
B如卖家因商品影响完好拒绝退款，但买家提供退货协议达成前旺旺告知卖家商品已拆封使用，且卖家要求买家申请7天退货的聊天记录截图。交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C如商品包邮，卖家拒绝退款要求买家承担发货运费，交易将会被计入卖家纠纷退款率
D如卖家在退款页面留言的地址和默认地址不一样，买家联系快递上门取件，并按照达成协议时的默认地址寄回商品，卖家反馈买家寄错地址，拒绝退款，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
