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提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-22
[多选题]
下列哪些不属于合作服务礼仪的（）
A.禁止使用粗言秽语或服务忌语，出现破坏银行或员工形象的言语或行为
B.使用强势、负面、质疑等语句，挑拨、顶撞、刺激客户，漫骂、辱骂客户或客户银吵
C.恶意地主动挂线，造成客户不满及投诉
D.没依照拨打规则多次致电客户，造成恶意骚扰，引起客户投诉
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