题目内容
（请给出正确答案）
A.让客户拍照产品背后的铭牌
B.聚水潭的发货编码
C.查看订单信息
D.联系快递核实
参考答案
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网友提供的答案
更多“售后客服佳佳，接到有客户反馈收到的LY-40的感应灯是白光，实际购买的是暖光，如果是你是售后，首先你需要什么核实什么信息__（）”相关的问题
A.客户反馈商品未收到显示签收，客服直接弓|导联系京东
B.客户咨询催单，客服建议拨打950618
C.客户买的空调下单不到30天，要求投诉商品质问题，客服技术引导后还是无法解决，引导客户前台申请售后
D.客户订单收到破损要求换货，客服引导联系京东在线客服
A、重点客户有专题跟进的质量反馈问题
B、客户正式邮件发起的质量反馈
C、客户反馈至中心领导人及以上领导的质量问题
D、重点机型同一问题反复（大于等于3次）收到的质量反馈
A.6分钟、24小时
B.6分钟、48小时
C.5分钟、24小时
D.5分钟、48小时
A.VC系统--售后客服--售后管理--服务单管理
B.VC系统--厂家直送--订单管理--客户退款管理
C.VC系统--售后客服--售后管理--售后人员管理
D.VC系统--售后客服--商家管理--售后信息管理
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