柜员在业务办理完毕后,必须亲自将回单交予前来办理业务的客户,柜员不得代客户保管回单,也不得由行内陪同人员或其他人员代为保管或传递,加强在回单传递环节的风险控制。()
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A.柜员不得代客户填写凭证
B.一笔业务未办妥之前,不得处理另一笔业务或离岗。
C.现金超过规定限额时,不得进行柜员轧账处理
D.未经三级柜员授权,不得办理任何业务
E.不得允许单人在营业网点对外营业
A.柜员在柜台内办理与本人有关的各类业务
B.柜员代办必须由客户亲自办理的业务
C.柜员在柜台内代理客户办理业务
D.柜员未经授权代客户在相关文书和凭证上签字等代办行为
A.农行行内贷记支付业务,一律通过农行网内往来系统办理,不得通过大额支付系统处理
B. 大额支付贷记业务起点金额为2万元。
C. 来账报单状态为“来账自动核销”的,次日打印客户入账通知书加盖业务办讫章交客户作为入账回单
D. 录入柜员录入的往账业务,确认柜员当天必须确认完毕
A.对客户办理的一切资金收付可以通过内部人员账户过渡和周转。
B. 不得将信贷资金或客户存款资金转入客户经理(或其他员工)账户,不得利用客户经理账户资金归还贷款。
C. 严禁临柜人员保管客户存折(单、卡、证等)和代客户临柜办理业务,柜员制网点柜员不得为本人办理业务。
D. 加强对大额存取款业务(不分现金和转帐)合规性的审查与监督。会计主管对可疑存取款要提出核实意见。
A.柜员应及时通过叫号系统叫号服务,不得等、靠、拖延、偷懒。
B.客户到柜台办理业务时,柜员应按《承德银行网点文明优质服务实施标准》的语言规范,礼貌问候客户,询问客户办理什么业务,并根据客户要求快速为客户办理业务。
C.柜员收到客户提交的业务凭证或资料后,应快速、认真、准确进行审核,确保客户提交业务资料齐全、凭证要素无误。
D.柜员在为客户办理业务时,要严格按照相关业务流程要求办理,不得减少审查事项或擅自增加业务要求。
E.与客户确认时应音量适当,以双方能准确听清为原则,不得声音过大
A.农行行内贷记支付业务,一律通过农行网内往来系统办理,不得通过大额支付系统处理
B.大额支付贷记业务起点金额为2万元。
C.来账报单状态为“来账自动核销”的,次日打印客户入账通知书加盖业务办讫章交客户作为入账回单
D.录入柜员录入的往账业务,确认柜员当天必须确认完毕
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