管家与客户面对面沟通时,以下哪些是需要禁止的()
A.吃零食
B.吸烟
C.带耳机听音乐
D.针对客户提出的问题说我不知道
E.嚼口香糖
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- · 有1位网友选择 BE,占比12.5%
- · 有1位网友选择 D,占比12.5%
- · 有1位网友选择 BD,占比12.5%
- · 有1位网友选择 BCD,占比12.5%
- · 有1位网友选择 CD,占比12.5%
A.吃零食
B.吸烟
C.带耳机听音乐
D.针对客户提出的问题说我不知道
E.嚼口香糖
关于费控推广,以下说法正确的是()
A)执行费控时,要提前与客户面对面沟通
B)要与客户签订费控协议
C)费控协议要上传系统
D)只要向客户发送了预警短信,即可实施停电
A.面对面沟通除了语言以外,还可以包含语气语调,面部表情,肢体动作等
B.面对面沟通是最有效的沟通方式
C.面对面沟通未必能够总是见到对方
D.面对面沟通代价过大
房地产经纪人与客户沟通媒介的信息充分性,由低到高的排列次序是()。A.非个人书面沟通→个人书面沟通→利用电子传输设备的口头沟通→面对面沟通B.非个人书面沟通→利用电子传输设备的口头沟通→个人书面沟通→面对面沟通C.非个人书面沟通→个人书面沟通→面对面沟通→利用电子传输设备的口头沟通D.非个人书面沟通→面对面沟通→利用电子传输设备的口头沟通→个人书面沟通
A.礼貌使用招呼用语
B.向客户询问问题,态度要温和且有礼
C.与客户的答应用语:让您久等了...麻烦您...不好意思,打扰了
D.辞谢用语:谢谢您的信任...谢谢您...
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