题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友seapen
发布时间:2022-01-07
[主观题]
顾客满意
的内涵是产品满意、服务满意、社会满意。()
简答题官方参考答案
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B.顾客满意与服务有关,包括服务资源、服务提供、服务特性等
C.顾客满意是顾客的主观感受
D.提高顾客满意度,只要改善超值服务就可以了
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