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更多“除物品遗漏，司机催费外被投诉方无法联系上时，需要在首次外呼被投诉方后的多少分钟内致电回访投诉方，以下正确选项是（）”相关的问题
A.致电投诉方，投诉方表示已处理好，撤销投诉，备注五要素后可直接结案
B.乘客物品遗失，客诉多次致电司机失联，紧急封禁司机后，联系乘客反馈跟进情况，然后建议报警处理，乘客同意后，备注五要素后即可结案
C.接到重复工单,未驳回的情况下需备注"xxxxx重复工单,已有同事xxx正在处理"即可结案,无需备注五要素
D.在需要投诉方提供凭证时，投诉方2天内无法提供凭证，建议提供后再来电，征得投诉方同意后备注五要素可结案
A.2，3，2
B.3，3，3
C.3，5，2
D.2，5，3
A.胡某诉赵某离婚案件，在诉讼中胡某死亡
B.因突发洪水冲坏道路，被告王某无法参加诉讼
C.原告费某因车祸致残，还没有确定法定代理人
D.被告李某死亡，继承人远在法国，未能及时联系上
A.联系上持卡人本人
B.联系上持卡人直系亲属（父母、子女、配偶）
C.联系上持卡人公司领导
D.联系上第三方代持卡人偿还债务
E.联系上持卡人所在社区
B、被投诉人为采购人或采购代理机构之外的当事人;
C、所有投诉事项未经过异议;
D、投诉人不是参加投诉项目政府采购活动的当事人;
E、所有投诉事项超过投诉有效期;
(1)对该事件性质的认定．错误的是()．
A．该案属于缔约过失
B．如果旅行社提前5天以上通知旅游者．则不属于违约行为
C．机票无法解决．属于不可抗力因素．旅行社可因此而减轻责任
D．该案符合法定解除合同的条件
(2)以下()符合旅游投诉规定．
A．旅游者可以自愿选择使用书面或者口头投诉的方式
B．旅游者如递交书面诉状．应按被投诉者人数提供诉状副本
C．如投诉超过规定的期限．就不再对违规当事人追究相应责任
D．投诉者必须是与本案有直接利害关系的人
(3)()是旅行社的权利和义务．
A．旅行社有权依据事实．反驳投诉请求
B．旅行社有权与投诉者自行和解
C．旅行社应在接到投诉之日起15天内做出书面答复
D．投诉机关进行调查核实时．旅行社应协助
(4)旅游者投诉后不久．旅游者中有的已经买了礼品．准备出国时馈赠亲友；有的已经与境外亲友约定会面．却因旅行社单方面取消出国．使其无法与境外亲友团聚．精神上的损失难以弥补．所以要求将旅行社的赔偿金额增加到3000元．针对此情况．以下说法()正确．
A．旅游者可以变更投诉要求
B．如该投诉已经立案．旅游者有权放弃投诉请求．但是不得变更
C．旅游者有权利了解投诉的处理情况
D．旅游者有权请求调解
(5)如果质监所做出旅行社应该承担责任的处理决定．则以下说法正确的是()．
A．如果旅行社拒不赔偿．可以使用该旅行社质量保证金支付赔偿
B．质量保证金支付赔偿后．不足部分旅行社须在30天内补足
C．旅行社除承担违约责任外．还应赔偿旅游者680元
D．旅行社除承担违约责任外．还应赔偿旅游者2040元
A.司机
B.随车机械师
C.列车长
D.司机或随车机械师
A.关门车操作应按照“关门车操作”的步骤进行，注意头车的操作
B.由于被关闭总风的车辆空簧无风，除按关门车数量进行限速外，最高限速120km/h
C.当主控车辆总风被关断并被关门时，司机应通过MON屏监控列车的总风压力、制动缸压力，并注意风笛无法操作
D.受影响车的厕所停用
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